Apto a 200 m da Praia das Pitangueiras-Guaruja SP

O apto é maravilhoso, enorme, acomoda muito bem uma grande família, a localização é perfeita, você consegue fazer de tudo sem precisar tirar o carro da garagem. A Piscina climatizada é maravilhosa, e em tempos mais chuvosos você ainda terá um entretenimento. Os funcionários sao extremamente atenciosos e legais. Fomos recebidos muito bem, precisamos fazer check-in mais cedo e checkout mais tarde, e foi super tranquilo a negociação. Minha irmã e meu cunhado foram nos visitar e o pessoal permite a entrada tranquilamente, desde que sigam as regras certinhas. Fomos recebidos com copos e pratos novos, ainda na embalagem, e todos os outros ponto negativos que o pessoal colocou no anúncio já foram resolvidos. Foi sensacional.

Os elevadores são um pouco antigos, então dá um pouco de medo para quem não tem costume, e quando chega todo mundo junto da praia dá um engarrafamento, pois tem somente 1 elevador para a saída de praia.

Prezados, boa tarde! Sirvo-me do presente para levar ao conhecimento de Vossas Senhorias, a ocorrência de uma situação extremamente vexatória, constrangedora e humilhante, a qual eu e outros 7 hóspedes fomos submetidos durante a estadia no Condomínio Edifício Pitangueiras. Em 28/04/2024 nos dirigimos ao 18º andar para um momento de lazer na piscina do Condomínio. Para tanto, observamos as orientações recebidas e nos mantivemos em posse das pulseiras de identificação cedidas no momento do check-in. Ao chegarmos à piscina, notamos um aviso indicando que não era permitida a entrada de bebidas alcoólicas no local (vide fotos anexas). Como estávamos apenas com um cooler contendo água e refrigerante, entendemos que não haveria problemas em permanecermos no local com as referidas bebidas. Poucos minutos após a nossa chegada, fomos abordados pelo Sr. Sérgio (conselheiro e condômino) de maneira rude e extremamente desrespeitosa. No momento, este estava acompanhado por uma funcionária do Condomínio e ambos nos ordenaram de forma agressiva a remover o cooler do local da piscina, alegando que ali não era permitido o consumo de bebidas de qualquer tipo. Do lado de fora da piscina, encontravam-se duas hóspedes GRÁVIDAS, logo, sem força física para retirar os coolers. Um outro hóspede que estava parcialmente na água, já estava se levantando para retirar os itens da área, enquanto os demais, estavam dentro da piscina. Ressaltamos que não oferecemos qualquer resistência quanto à determinação do Sr. Sérgio, mesmo tendo este agido com total rispidez, histeria e falta de educação. Demonstramos prontidão em atender à solicitação, aguardando apenas o término da advertência verbal para procedermos com a retirada, no entanto, o senhor Sérgio, acompanhado da funcionária, passou a nos constranger com gritos autoritários e falas como “eu já falei que é para retirar”.

Gostamos do prédio e de seus funcionários, são muito prestativos e fomos muito bem atendidos. A localização é ótima, super perto da praia. O prédio disponibiliza guarda-sol e cadeiras na praia. O apartamento é grande e acomodou uma família de 8 adultos.

Fiquei decepcionada em alguns pontos: 1. A comunicação é BEM ruim, não respondem mensagens, dão opções como early check-in e ao perguntar por mais detalhes ninguém responde, inclusive tivemos dificuldade para entrada no apartamento pois ninguém respondia com prontidão, a sorte é que os funcionários do prédio não nos deixaram na mão na hora do check-in. 2. Falta de roupa de cama - no anúncio está que acomoda 8 pessoas, logo precisa ter roupa de cama para 8 pessoas, o que não tinha, e um dos lençóis se encontrava bem sujo. Também não possui cobertores. 3. Cafeteira não funciona por falta de peça. 4. Proprietário cobrou por uma peça NOVA da geladeira alegando que foi danificada durante a estadia, quando na verdade a mesma já se encontrava desgastada, o que não achei nada justo, visto que antes já não era nova. Há quanto tempo tinha essa peça e quantas outras pessoas usaram a geladeira para colocar a culpa em alguém que usou por apenas 4 dias? Esse ponto sozinho já fez com que minha nota diminuísse bastante por me sentir roubada. Se o preço fosse mais em conta esses pontos poderiam ser relevados, mas pagar caro e passar por essas situações não é nada legal, principalmente o ponto 4.

Sobre o prédio, os funcionários do prédio e o serviço prestado por eles foi excelente. Agora sobre o apartamento, a experiência foi péssima.

O anuncio foi enganoso, em vários pontos. 1- Cafeteira detalhada no anuncio e com descrição, você me fala que tem uma cafeteira simples. Mas na verdade nem a simples né? pq ela vaza no recipiente. Levamos todas as capsulas, não tinha. Saímos para comprar pó de café, e quando vai fazer o café na cafeteria simples, o recipiente vaza inteiro, a garrafa de café está vazando tbm. 🤷🏻‍♀️ 2- Smart TV - tinha uma faixa de uns 40 cm, que simplemente funciona a hora que quer. A tv tem um grande faixa ( chamuscada) e do nada ele simplesmente para. O pessoal foi assistir o jogo, e a imagem ficava congelada. 3- "Cozinha americana, possui tudo que precisa para preparar as refeições." Não mesmo. Cooktop? tem apenas um fogão. Fritadeira Elétrica? não tem Maquina de café? Dolce Gusto de capsula. nem a panela de pressão funciona, imagina a cafeteira simples que tinha lá Até a garrafa vazava. 4-- CobertoresSSSSS Tinha um cobertor, nossa primeira noite foi péssima pois em Flat, nunca precisamos nos preocupar com roupa de cama nem cobertor. E tive que escutar do proprietário, que ele nao tinha onde arrumar mais cobertor. Se ele não tinha onde arrumar, imagina eu que viajei quase 300 km, confiando no anuncio que ele fez.