APARTAMENTO FLAT CONDOMÍNIO THERMAS PLACE

Nada pois não tive oportunidade de ficar no local.

O ocorrido foi que chegando no local da reserva o recepcionista informou que não tinha nenhuma reserva, o telefone de contato do anfitrião está inexistente, whatsapp não tem. Fiquei por horas na recepção do hotel com criança pequena tentando contato e não consegui retorno de forma alguma. O anfitrião não respondeu nem no aplicativo de vocês. Entrei em contato com vocês por ligação e informaram que o estorno do dinheiro seria feito após 12 dias, que teria que pagar do meu bolso o valor de outro hotel , achei uma falta de desrespeito e nada foi solucionado até então. Essa é a primeira vez que fiz o pedido com vocês e isso aconteceu, estou muito decepcionado. Viajei o dia todo e quando chego no local eu e minha família simplesmente ficamos jogados.

Gostei muito da localização, os colaboradores todos super atenciosos.... Piscinas maravilhosas.... Fiquei muito tranquila com a minha filha de 3 anos,primeira vez que descanso em caldas novas😁😁😁😁fiquei super despreocupada com ela,com a piscina infantil... Voltarei sempre agora....

Local muito bom, próximo de comércios, padarias e mercados, bem localizado. Perto do shopping novo Custo benefício é bom

Piscinas sujas, imóvel antigo, chuveiro nao esquenta depois das 18hs, ar condicionado quebrado, passamos 03 noites com calor

Não teve hóspedagem o dono não atendeu o telefone, não teve reembolso.

De não te ver resolvido meu problema. Péssimo.

O parque aquático

O chuveiro a agua e fria, mesmo sendo aquecedor solar a agua não esquenta, foi vários hospedes que estavam comentando sobre o caso, comentei com um funcionário, que disse que iria resolver, no dia a agua ate esquentou mas foi só aquele dia, o ar condicionado não gela, só ventila e pinga agua no chão e na mesa, no quarto tem uma sanduicheira estragada, mandei msg para o proprietário informando o defeito, demorou a responder e quando respondeu disse não estar sabendo do caso, e nem se preocupou em resolver, não há segurança no condomínio, fazem vc pagar por uma pulseira, mas entra quem quer no condomínio sem ninguém te parar ou perguntar se vc esta hospedado.

Ar condicionado nao funciona, piscinas não são bem aquecidas, recepcionista do hotel sem alegria e sem disposição. Sem contar q fiquei por mais de 1h aguardando liberarem o apartamento que estava impedido pelo condomínio de ser alugado. Dor de cabeça e irresponsabilidade do proprietário que fez a venda, confirmou tudo e na hora do check in tive um problema que só me estressou. Vc passar 4g dirigindo e quando chega um problema desses que o morador se quer atendeu o telefone ou me respondeu quando precisei.

Bem aconchegante.

Tudo bem organizado.