MIRANTE ESCARPAS APTO 702

Em mais de 10 anos utilizando o Booking.com, essa foi minha pior experiência, principalmente pela falta de comunicação. Antes da estadia, enviei várias mensagens (10/02, 10/04, 13/04 e 14/04) com dúvidas sobre check-in antecipado, estacionamento e necessidade de levar roupa de cama/banho. Não tive retorno por nenhum canal, exceto uma única resposta no dia 14/04, poucos dias antes do check-in, informando que era necessário levar roupa de cama, informação que não está clara no anúncio. Se estivesse, eu não teria reservado. O endereço informado está incorreto, o que dificultou a chegada. No dia do check-in, pedi ajuda às 12h59 e só tive retorno às 17h35. A acomodação possui dois banheiros, mas apenas um chuveiro esquentava; estávamos em cinco pessoas, o que tornou a situação bem complicada. Reportei o problema no dia 18/04 à noite, sem retorno. No dia 19/04 cobrei novamente e apenas no dia 20/04 alguém foi ao local, mas mesmo após troca de resistência e do chuveiro, o problema não foi resolvido. A comunicação foi falha do início ao fim, apesar da indicação de atendimento “24 horas”. A limpeza estava apenas razoável, não estava sujo, mas também não transmitia sensação de ambiente realmente limpo. Para completar, encontramos uma aranha grande dentro do apartamento, o que gerou bastante desconforto.

Condomínio bem localizado. Apartamento bem agradável.

Limpeza ficou um pouco a desejar. Televisão da sala não funciona, até liga, porém não conecta a nada.

Lugar lindo, com vista maravilhosa, bem cuidado o condomínio.

Apartamento é ótimo, bem equipado , a vista é linda e o local fica próximo a piscina .

Amei

Tudo

Bem arejada, tinha utensílios para fazer café da manhã. Lugar lindo perto da piscina. Curtimos pouco pois fomos fazer os passeios.

Achamos longe dos pontos turísticos, primeira vez em Conhecer Capitólio, demoramos pra achar o lugar da acomodação o condomínio é enorme, depois deu tudo certo.

De tudo!

A única coisa que faltou foi uma vassoura e pano de chão!

The host was amazing 🤩