Apartamentos Turísticos Puerta Real by CartagenaSpain

A paradise for the soul and body, the jacuzzi on the roof is clean and tidy, the entire accommodation is as in the picture, the girls who work at check-in are very friendly, the garage is 30m from the entrance to the building. Parking €12 per day.

Excelente ubicación, limpieza, comodidad y atención.

Clean modern and perfect location

Top Lage, großes Apartment, Garage gg Aufpreis gleich ums Eck, modern eingerichtet. Die junge Dame an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Apartment hat großes Potenzial, allerdings hat eine klar schmutzige Bettwäsche uns den Aufenthalt ordentlich vermiest. So etwas ist wirklich nicht zumutbar. Die Dame an der Rezeption hat in der Situation ihr bestes gegeben, frische Bettwäsche gebracht und sich entschuldigt, für etwas wofür sie selbst nichts kann. Das „Management“ hingegen hat wie das Reinigungsteam schlicht versagt, denn es war weder erreichbar noch hat es für notwendig erachtet zumindest ein „sorry“ auszusprechen. Weitere negative Punkte: * Früheres Einchecken nicht möglich, trotz der Zusage sich zu bemühen. Worauf die Zeit verschwendet wurde ist unklar, jedenfalls aber nicht in die Säuberung und den Wechsel der Bettwäsche. * In beiden Badezimmern waren Waschbecken praktisch verstopft. * Bloß ein kleines Handtuch pro 2 Gäste (Duschtücher hingegen entsprechend der Gästeanzahl vorhanden. * Die „modernen“ schwarzen Armaturen mit Kalk überzogen, teilweise Schimmelansatz in den Ecken am Silikon. * Um die WC Schüssel nicht gut geputzt. * Safe vorhanden aber nicht abschließbar. * Klimaanlage nicht einstellbar.