El mirador de la Mezquita-Catedral

Nuestra experiencia fue muy decepcionante. Al llegar al apartamento nos encontramos pelos en varias zonas, toallas sucias y ropa de cama que no parecía haber sido cambiada correctamente. Consideramos que la limpieza es un aspecto básico y esencial en cualquier alojamiento turístico, por lo que la situación resultó bastante desagradable. Contactamos con la propiedad para comunicar la incidencia y solicitar una compensación acorde con lo ocurrido. Aunque reconocieron el problema y lo atribuyeron a la empresa de limpieza, entendemos que la responsabilidad frente al cliente corresponde al alojamiento. La única solución ofrecida fue una noche gratuita en una futura estancia, algo que no consideramos una compensación adecuada por los inconvenientes sufridos durante la reserva ya realizada. Además, cuando insistimos en nuestra reclamación, no obtuvimos una respuesta que resolviera realmente el problema planteado. Es una pena porque la ubicación y el apartamento podrían haber sido una buena opción, pero la falta de limpieza y la gestión posterior de la incidencia han hecho que nuestra experiencia sea negativa.

La casa está en la ribera "mala" de Córdoba, es decir la que está más abandonada históricamente, pero dede el salón tiene unas vistas estupendas del centro histórico, desde el resto de la casa, las vistas son a patios interiores. Sin embargo, es una casa luminosa. La cogí potque tiene 2 baños y eso siempre es bueno.

Espero que esta reseña sirva para mejorar. Sabíamos que venía un frente frío(era diciembre/enero en plena borrasca Francis) y les pedí específicamente que calentaran la casa y un par de mantas para cada uno. Pusieron el aire cuando llegamos nosotros y no había 2 mantas para ninguno. Es más, nos dieron una toalla de ducha y otra de lavabo para cada uno, lo que para una estancia de una noche puede ser suficiente, pero desde luego para pasar una semana en pleno invierno es completamente insuficiente, no te puedes duchar si no tienes toallas limpias y secas. Nunca me habia pasado algo así, ni siquiera había toallas en los baños, tenías que usar las individuales. Ni sábanas extra. Había info de la ciudad de sept de24, cuando fuimos en dic 25 y con cambios horarios por navidad. Las sartenes y cacerolas están viejas y se pega mucho la comida. Otro tema es el de la limpieza. La superficial, de 10; pero la profunda muy insuficiente, hay humedad en las mamparas, y en el techo del baño pequeño, donde está la maquinaria del aire acondicionado. Por cierto, que debe tener el termostasto estropeado porque no paraba de funcionar en ningún momento con un nivel de ruido elevado especialmente por la noche. El WIFI en el salón perfecto, pero según te vas alejando, va bajando de modo que en la habitación del fondo, directamente no hay cobertura. Mal si tienes previsto trabajar. Solo hay una tele, con lo que si sois varios o trabajo en el salón o se ve la tele, no se pueden hacer las dos cosas en la casa. La casa tiene potencial, pero lo que buscas cuando eliges un apartamento turístico es sentirte como en casa, pero está muy descuidada. El primer día nos quedamos sin papel de cocina, y al tercero sin papel higiénico ni jabón de lavadora. Solo nos dieron un juego de llaves, que si sois varios es un incordio, y no había mando a distancia del garaje, solo llave. El mando a distancia de la tele ha perdido la tapa de las pilas....El letrero de la casa tiene faltas de ortografía

Appartamento molto accogliente, spazioso e dotato di tutti i servizi.

Nulla