„Egy nappal korábban foglaltunk, hogy már reggel vagy délelőtt be tudjunk jutni. Az online check-int is kitöltöttük, ahogy kérték, és jelezték, hogy a portás fog beengedni. Többször is jeleztük, hogy másnap pontosan mikor érkezünk, amit vissza is igazoltak. Folyamatosan tartottuk a kapcsolatot, mivel a magyarországi autópályán Budapest irányában torlódás volt. 10 és 11 óra közötti érkezést írtunk, és 10:30-ra meg is érkeztünk. A megadott cím hamis volt, mert nem ott volt a szállás. Semmi sem volt kiírva, ezért telefonáltunk, mivel e-mailben nem kaptunk más választ, csak annyit, hogy lemondták a foglalást, mert nem voltunk ott. Valamilyen városi taxiról küldtek egy 7 eurós számlát, amit állítólag visszatérítettek – ezt egyáltalán nem értettük. Az egészet kifizettük előre, mindent megbeszéltünk, erre pont, amikor odaérünk, lemondja a szállást, és bár állítja, hogy nem hibázott, kijött a helyszínre. A megadott címre a postás engedett be minket, de a portás ránk ordított, hogy menjünk ki. Elmondtuk, mit szeretnénk, erre adott egy kulcsot a lifthez, mondván, hogy fent van egy iroda. Közben megjött a hölgy, és számonkérte, hogy minek mentünk fel oda. Lementünk, majd kisebb magyarázkodás után még úgy állította be a helyzetet, mintha mi lennénk a szerencsések, hogy megkapjuk azt a szállást, amit már előre kifizettünk. Az online kitöltött papírokat törölte, így ott a nappaliban kellett újraírnunk mindent, amit ő kitörölt. A szállás régi, poros, lelakott és cigarettafüstös volt. Nagyon zajos, vékonyak a falak, és mivel közös a szellőzés, a vécén dohányzó szomszéd füstje egyenesen bejött hozzánk. A berendezés törött, a tányérok vízkövesek, a vízforraló szét volt olvadva stb. Borzalmas élmény volt, csak aludni akartunk két utazás között, de nem sikerült! Wir haben extra einen Tag im Voraus gebucht, um bereits am Morgen oder Vormittag einchecken zu können. Den Online-Check-in haben wir wie gewünscht erledigt, und es wurde uns mitgeteilt, dass uns der Portier einlassen würde.
GR
RO
NL
FR
AT
IT
HU