CENTROLAGO

Posizione, pulizia, comfort

La casa in sé è molto carina e accogliente, c è quasi tutto quello che ti occorre per un soggiorno, è in centro Lecco e a due passi dal lago.

Il giorno prima del soggiorno mi chiedono di specificare l'orario di arrivo in struttura, quindi a che ora preferisco fare il check-in. Io invio la richiesta per le 10:00 di mattina. Zero risposte. Arrivo quindi davanti all'appartamento il giorno seguente alle 10:00 citofoniamo e non risponde nessuno, chiamo il numero di assistenza e mi viene dato un altro numero perché non è quello che si "occupa" della casa. Chiamo nuovamente un altro numero e nessuno mi risponde, mi arriva un messaggio con su scritto che il check-in è alle 14:00 e non si può entrare prima, chiediamo spiegazioni e non sanno darcele. Stiamo in giro con le valigie fino alle 14:00 al FREDDO, è arrivata l ora finalmente arriviamo e non risponde nessuno, chiamo, citofono e niente, dopo 15 minuti mi viene scritto che il cancello non va di farmi aprire da qualche persona della palazzina (non vi dico neanche che non abbiamo avuto nessuna risposta neanche dal vicinato), rimaniamo fuori al freddo altri 15 minuti, chiamo la ragazza e non risponde mai, neanche ad i messaggi. Alché chiamo al primo numero di assistenza segnalato e mi risponde lo stesso signore che mi dice che è stato informato che il cancello non andava e che eravamo fuori casa ancora, abbastanza scocciato, anzi incazzato direi spiego tutto quello che è successo e mi viene detto: "piú stiamo al telefono e più tardi le risolvo il problema". Non avendo più parole ormai attendiamo ancora e finalmente alle 14:30 riusciamo ad entrare in casa GRAZIE AD UN VICINO CHE È USCITO DALLA PALAZZINA. Insomma servizio pessimo anzi inesistente, ho fatto presente al proprietario di cambiare personale perché se continua a lavorare in questo modo perderanno solo clienti.

The following aspects have been appreciated: - position near city center and railway station - services - comfortable bedroom - flexible check-in time

Nothing particular to mention among the negative aspects.

Localización muy buena, se puede aparcar en un parking al lado (14€/día). El apartamento es amplio y la cama cómoda

Tapa del wc rota, paredes del baño con desconchones, faltaba el filtro del sumidero de la ducha, limpieza en general mejorable. Cocina sin horno, pocas sartenes /cazos. 4 escalones para subir al baño

Polecam!

Apartament w samym centrum Lecco. Bardzo blisko na dworzec jak i jezioro. Bezproblemowe zameldowanie i wymeldowanie. Czysto.

Brak takich rzeczy