OlbiaLoft

Bliskość centrum

Dzień dobry, chciałabym zgłosić reklamację dotyczącą rezerwacji nr 6857458391 w obiekcie Olbialoft w Olbii na Sardynii. Zarezerwowane Studio Deluxe nie spełnia standardu opisanego w ofercie ani naszych oczekiwań. Pokój nie był odpowiednio czysty, a dodatkowo brakowało podstawowych elementów wyposażenia, takich jak ręcznik papierowy deka do krojenia w części kuchennej oraz deska do prasowania. Największym problemem okazała się jednak inwazja mrówek. Po powrocie z kolacji zastaliśmy liczne mrówki na blacie kuchennym, łóżku oraz podłodze. Problem został zgłoszony personelowi, a do pokoju przyszła pracownica, która rozsypała środek przeciw mrówkom w różnych miejscach pokoju. Nie jest to komfortowe rozwiązanie i od tego momentu nie czujemy się swobodnie w pokoju. Cały czas odczuwamy dyskomfort i obawiamy się dalszej obecności owadów.Chcialabym.nadmienić że jest to juz trzeci zaproponowany pokoj...Pierwszy był bardzo brudny,drugi niestety bardzo mały ,po rozłożeniu kanapy dla trzeciej osoby nie było możliwości przejścia do łazienki.Po ciągłych przenosiłam mieliśmy już dość i zostaliśmy na studio w których niestety były mrówki...Zakupilismy jedzenie szynka,pieczywo ,aperol i to wszystko było z mrowkami Dodatkowo klimatyzacja działa bardzo słabo i nie zapewnia odpowiedniego chłodzenia. Urządzenie jest wyraźnie zabrudzone, a wewnątrz widoczne są oznaki zagrzybienia, co budzi nasze obawy dotyczące higieny i jakości powietrza. Opisane problemy znacząco obniżyły komfort naszego pobytu i sprawiły, że warunki zakwaterowania nie odpowiadają standardowi Studio Deluxe.Ponadto chciałam jeszcze dodac ze razem z nami przyjechało jeszcze 2 pary z dzieckiem i wynajęli Studio w olbialoft.Studia te sa o wiele większe niż zaproponowano nam dla dwóch osób dorosłych i 17 latka W związku z powyższym wnosimy o zwrot 50 % kosztów pobytu jako rekompensatę za niedogodności oraz standard zakwaterowania niezgodny z ofertą.

Posizione in centro ad Olbia e letti comodi, due stelle solo per questo.

Assurdo che per la cifra pagata nessuno si faccia trovare all’accoglienza, messaggi automatici che non aiutano. Scrivono della presenza di parcheggi gratuiti che in realtà hanno lavori aperti da mesi. Mancanza completa di ogni assistenza. Tassa di soggiorno più alta rispetto a quanto indicato da booking. Nessun servizio incluso, né colazione, né accompagnamento dal porto, niente. Neanche la possibilità di appoggiare i bagagli , indicano un deposito a pagamento pur di non aiutare. Biancheria sporca (si veda foto). Alcune finestre non presentano oscuranti quindi la mattina la stanza é illuminata a giorno Neanche il water è presente! Porta di ingresso direttamente sulla strada e senza alcuna insonorizzazione, se hai sonno leggero senti le macchine passare tutta la notte. Spendere quasi 500€ per un garage ammobiliato mi sembra assurdo. Capiamo che era in occasione per loro per fare business visto il concerto ma se chiedi 500€ per una notte devi dare un servizio almeno decente, all’altezza. Inconcepibile dove l’avidità porti le persone, senza alcun pudore.