Salamanca II

L’emplacement

Les lits les équipements sommaires

Nuestra experiencia en el apartamento ha sido agradable pero hay unos cuantos aspectos que de deberían mejorar. La ubicación del piso es excelente pero el estado del mismo no tanto. La puerta se abre con una llave digital que abre el portal sin problema pero la puerta de arriba es bastante antigua y se queda atascada. En nuestro caso, llamamos para pedir asistencia a los propietarios y no nos respondieron en ninguno de los teléfonos, ni nos devolvieron la llamada. La decoración del piso es moderna pero el piso en cuestión es muy antiguo con lo cual hay cosas que necesitan revisión: saltó la luz en una ocasión y uno de los enchufes dio un chispazo. El secador era de adorno porque no estaba conectado. El piso no tiene persianas y los estores están atascados y no hay forma de bajarlos y subirlos. Los enchufes de los dormitorios deben ser revisados porque tampoco funcionan la mitad. En definitiva, el piso está bien pero tiene muchas cosas que pulir para que merezca el precio que hemos pagado por el.

Nuestra experiencia en el apartamento ha sido agradable pero hay unos cuantos aspectos que de deberían mejorar. La ubicación del piso es excelente pero el estado del mismo no tanto. La puerta se abre con una llave digital que abre el portal sin problema pero la puerta de arriba es bastante antigua y se queda atascada. En nuestro caso, llamamos para pedir asistencia a los propietarios y no nos respondieron en ninguno de los teléfonos, ni nos devolvieron la llamada. La decoración del piso es moderna pero el piso en cuestión es muy antiguo con lo cual hay cosas que necesitan revisión: saltó la luz en una ocasión y uno de los enchufes dio un chispazo. El secador era de adorno porque no estaba conectado. El piso no tiene persianas y los estores están atascados y no hay forma de bajarlos y subirlos. Los enchufes de los dormitorios deben ser revisados porque tampoco funcionan la mitad. En definitiva, el piso está bien pero tiene muchas cosas que pulir para que merezca el precio que hemos pagado por el.

La experiencia en el apartamento Luxury ha sido una gran decepción y una falta total de profesionalidad por parte de la empresa que lo gestiona. Desde el primer día la caldera perdía agua sobre un enchufe eléctrico, con el riesgo que eso implica, y pasamos TODA la estancia sin agua caliente. Tuvimos que estar todo el día insistiendo para que enviaran un técnico, que al final no pudo reparar nada, y ni siquiera ofrecieron una solución temporal. Además, no pudimos descansar porque el técnico estuvo trabajando por la tarde en pleno horario de descanso. El apartamento presenta un estado lamentable de mantenimiento: • Paredes manchadas y tan finas que se oye todo de los vecinos.(no pudimos utilizar la hab de matrimonio por los ruidos del apartamento de al lado , las 2 noches) • Camas individuales ridículamente pequeñas (70 cm), con somieres rotos y tapizados desgarrados. • Estor del comedor roto, sin persianas en el resto de las ventanas y cerradura eléctrica deformada. • Grifo de la cocina suelto, mesitas de noche deterioradas y sin luz principal en una habitación, solo lámparas de noche. • Limpieza muy deficiente, pese a cobrar 93 € de limpieza, un cargo totalmente injustificado. Lo más grave es que, al leer los comentarios de otros huéspedes, comprobamos que estas incidencias se llevan denunciando desde hace meses (antes de septiembre) y la empresa solo responde que “lo revisará” sin arreglar nada. Esto demuestra un abandono absoluto, una falta de respeto al cliente y una publicidad engañosa respecto a lo que realmente ofrecen. Por el precio que cobran, este alojamiento es inaceptable. No lo recomendaría bajo ningún concepto. Booking debería revisar de inmediato este tipo de propiedades que manchan la confianza en su plataforma.

L'appartement correspond plutôt à la description et a été récupéré dans un bon état de propreté. La localisation est bonne. L'accès au logement est facile et bien expliqué.

Le bruit ! Le logement est très mal insonorisé. Il donne sur une cour d'école et à ce niveau-là, c'est déjà très bruyant. Ce n'est pas expliqué dans le descriptif. Mais le pire ce sont les murs très fins qui laissent passer tous les bruits du voisinage. Nous entendions nos voisins de droite discuter dans le salon, ça ça passe encore et ça fait partie des contraintes en appartement mais malheureusement lors de notre séjour, une personne malade ou en fin de vie (nous ne saurons jamais) dans l'appartement de gauche hurlait de douleur et pleurait toute la nuit juste à côté de la chambre principale (ça s'entendait dans tout l'appartement). Nous avons passé deux nuits blanches très angoissantes à nous réfugier sur le canapé, ou avec des boules quiès ou de la musique dans les oreilles pour essayer d'atténuer les nuisances mais sans succès. Devant la mauvaise volonté de Booking et des propriétaires pour nous trouver une solution, nous avons du quitter le logement au bout de deux jours et relouer à nos frais un autre logement pour pouvoir dormir correctement les nuits suivantes. Aucun remboursement n'a été accepté de la part de Booking ni des propriétaires qui se sont retranchés derrière l'excuse que l'appartement correspondait au descriptif. Oui mais quand on ne peut pas dormir du tout de la nuit, est-ce vraiment le cas ? Par ailleurs, nous nous sommes beaucoup inquiétés pour ce voisin, mais là encore, pas de retours ni de sollicitude de la part de personne malgré nos alertes et nombreux messages. Cette situation est sans doute exceptionnelle, nous en avons conscience, et c'est d'ailleurs la première fois que cela nous arrive alors que nous sommes clients Booking depuis de nombreuses années, mais il n'en reste pas moins que ce logement est bruyant donc si vous cherchez du calme ou à vous reposer la nuit, ce n'est pas celui qu'il faut réserver.

Location, Price/value ratio, accesibility

Beds were unconfortable, doors made noise

Localização excelente no charmoso bairro de Salamanca, apartamento impecável. Fiquei 4 diárias com minha família e foram dias maravilhosos, apartamento limpo e super bem conservado. Confortável, estávamos em 6 pessoas e foi excelente. Recomendo muito.

Nos encantó quedarnos en Luxury! La ubicación es ideal, la limpieza 10/10 y la atención del staff muy buena.