Ostuni 21mq Homes

Het appartement was de ideale uitvalsbasis voor ons verblijf in Ostuni. We hebben onwijs genoten van het heerlijke dakterras en de jacuzzi. De ligging is ook super centraal, dus we waren hier helemaal gelukkig :)

Sommige dingen in het appartement zijn wat ouder. Hoort ook wel bij de charme van een plaats als Ostuni en voor ons geen probleem.

Pessima esperienza, soggiorno rovinato e comportamento inaccettabile dell’host che voleva cacciarci. Il nostro soggiorno presso la suite 21 Homes a Ostuni è stato un incubo, completamente rovinato da gravi problemi igienici e da un atteggiamento inaccettabile da parte dell’host. Avevamo scelto questa struttura esclusivamente per la vasca idromassaggio, elemento centrale del soggiorno regalo che avevo organizzato per delle amiche. Appena arrivati, accendiamo la vasca e troviamo capelli galleggianti, sporcizia sul fondo e un forte odore sgradevole proveniente dall’acqua, segno evidente che non era stata pulita o igienizzata correttamente. Contattiamo subito la struttura per chiedere una soluzione: nessuna disponibilità a pulire o intervenire. A quel punto segnaliamo il problema a Booking e da lì la situazione degenera: l’host ci chiama privatamente su WhatsApp con toni minacciosi, intimandoci di lasciare la struttura entro un’ora. Non avevamo nessun altro posto dove andare, eravamo spaventate e costrette a restare chiuse dentro per paura, su consiglio di Booking stesso, che ci ha detto di non lasciare l’alloggio. Alla fine, come "scuse", l’host ci offre una bottiglia di spumante e ci suggerisce di andare a comprare dell’igienizzante per pulire la vasca da sole. Comportamento non solo poco professionale, ma assolutamente inaccettabile. Il soggiorno, che doveva essere un momento speciale, è stato completamente rovinato. La vasca idromassaggio -unico motivo per cui abbiamo scelto questa struttura – non è stata mai usata perché non igienizzata, e l’host ha rifiutato anche un rimborso parziale. Sconsiglio vivamente questa struttura: nessun rispetto per l’igiene, per la sicurezza degli ospiti e totale mancanza di professionalità. Esperienza traumatica.

La posizione

La pulizia

Très belle appart,grande,buen équipée. Bonne position dans centre.

Le lit très tres dur...

Molto pulita e ben servita. Molto soddisfatto