riviera

Bonjour, Je souhaite signaler une situation très grave concernant ma réservation. À mon arrivée à l’adresse indiquée, je n’ai pas pu accéder à l’établissement. La personne censée m’accueillir m’a réclamé un deuxième dépôt de caution, alors que j’avais déjà été prélevé en ligne avant mon arrivée. Malgré mes explications et la preuve du prélèvement, je n’ai jamais reçu les codes d’accès à l’hébergement. De plus, l’adresse fournie n’était pas conforme, et je suis resté plus d’une heure dehors, sans assistance, car il n’y avait aucun service d’accueil disponible. J’ai ensuite tenté de contacter le service client, mais les conseillers ont été particulièrement désagréables et peu coopératifs. Pour aggraver la situation, le propriétaire m’a demandé de lui envoyer une photo de ma pièce d’identité et un selfie, en plus du nouveau paiement de caution, ce qui est inacceptable et fait clairement penser à une tentative d’arnaque et de vol de données personnelles. Je suis extrêmement déçu par cette expérience. J’ai toujours fait confiance à Booking pour la fiabilité de ses annonces, mais cet incident remet sérieusement cette confiance en cause. Je demande donc un remboursement intégral immédiat et que cet établissement soit vérifié afin d’éviter que d’autres clients ne subissent la même chose. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part.

🥲🥲🥲

accès indépendant - autonomie - propreté - calme

quand les gens parlent dans le couloir, on entend un peu trop de la chambre (revoir isolation de la porte d'accès de la chambre)

Propre et fonctionnel

Malgré chauffage un peu froid

Plancher froid , chambre froide et humide, manque d’ustensiles dans la cuisine, un couteau et une fourchette pour deux personnes???, pas de couteau pour cuisiner.

La facilité de communication, les équipements, le prix et l’emplacement, la Proximité avec les bus

Les oreillers

Calme

Une casserole non utilisable sur la table à induction. :-(

Facilité d’accès. Logement extrêmement propre et bien placé

Rien

L’emplacement pas trop loin du métro

On a eu froid !!! Pas de chauffage dans la salle de bains Il manque des équipements de cuisine ( grille pain , égouttoir pour la vaisselle..)

- Accessibilité du logement à tout moment via la boîte à clé. - Emplacement plutôt calme.

- Lit bébé soit disant à disposition. Pas de lit bébé à notre arrivée et aucune possibilité d'en avoir un. - Logement à l'étage, escalier pentu et étroit. Pas du tout adapté pour un enfant en bas age. - Logement sous les toits, il ne faut pas être trop grand. - Emplacement un peu excentré. - Télévision ne fonctionne pas. - Rapport qualité/prix. - Stationnement difficile.

Emplacement

Le radiateur de la salle de bain inactif