Best moments

I like house is clean, complete facilities, nice view from the window, host fasr response. The house is really nice. Oh the jakuzzi! My kids love it!

Small rubbish bin 😅 but that’s fine!

Nearby Kuantan city, easy to access, having proper facility like gym, pool and parking. Even stayed at studio apartment but ample space for 2 adults and 3 kids. They able to provide early check in at 1.30 as requested.

The lobby of the property seems not practical as just in front the main guard and also shared ways with the hotel beside. The checking in process which to hope off the car and scan at lobby before yourself pick up key. They should allow scan at main guard, then park car and take keys. Customer experience could be better.

La ubicación, en la desembocadura del río, ofrece muy buenas vistas. Calvin fue amable y atento, y supo responder adecuadamente a nuestras quejas respecto a la limpieza y al mal estado del apartamento.

La experiencia se vio afectada por varios aspectos que deberían mejorar: En cuanto a la limpieza, el apartamento inicial dejaba mucho que desear: el baño y la cocina presentaban moho, las puertas estaban muy sucias y los trapos de cocina resultaban poco higiénicos. Esto genera una sensación desagradable nada más llegar. Respecto al mantenimiento, también encontramos deficiencias, ya que lo que se rompe parece no repararse, lo cual transmite una mala impresión general del cuidado del lugar. Tras comentar nuestras quejas, Calvin respondió de manera atenta y nos ofreció otra opción en un apartamento más amplio y confortable, lo cual agradecimos. No obstante, la limpieza nuevamente no estaba a la altura, y las sábanas incluso presentaban manchas. En resumen, la atención por parte de Calvin fue correcta, pero la falta de limpieza y de mantenimiento en ambos apartamentos resulta un punto muy negativo que, si se solucionara, mejoraría muchísimo la experiencia del huésped.

The homestay was beautiful, clean with perfect facilities. The sea view also very stunning!

None 😊 its just during our stay its state holiday, too many other residents also used the pool