T&K Apartments - Apartments 20 Min to MESSE DUS

質問への回答がとても早かった。 とても清潔だった。

枕が薄すぎた。柔らかすぎた。

Außer der Schlüsseübergabe nichts.

Ich habe dieses Apartment für mich und meinen Kollegen gebucht, da wir wegen Schulungen im Raum Düsseldorf unterwegs waren. Aufgrund der gleichzeitig stattfindenden Spielwarenmesse waren unsere üblichen Unterkünfte leider bereits ausgebucht, sodass wir auf dieses Apartment ausgewichen sind. Schon beim Aussteigen aus dem Auto fiel ein sehr starker Cannabisgeruch im Umfeld des Hauses auf. In der Wohnung selbst erwartete uns direkt das nächste Problem: Die Eingangstür führt unmittelbar in das erste große Schlafzimmer. Mitten im Zimmer befand sich eine größere Pfütze mit einer gelblichen Flüssigkeit (Fotos habe ich gemacht). Die Raumaufteilung ist ebenfalls äußerst unpraktisch: Ein Schlafzimmer geht direkt in das nächste über – ohne Türen. Um ins Bad oder in die Küche zu gelangen, musste man zwangsläufig durch das Schlafzimmer des Kollegen gehen und ihn dabei wecken. In der ersten Nacht kam dann noch massive Lärmbelästigung hinzu. Ab etwa 22 Uhr bis weit nach Mitternacht lief ein Stockwerk unter uns extrem laute Techno-Musik, die sich anhörte, als wäre sie direkt im Zimmer. Aufgrund der problematischen Wohngegend habe ich darauf verzichtet, dort selbst zu klingeln, konnte aber die ganze Nacht kein Auge zudrücken. Am nächsten Tag habe ich die Situation bei T&K reklamiert. Per WhatsApp-Nachricht teilte man mir mit, dass sich das Beschwerdemanagement bei mir melden würde. Auf diese Rückmeldung warte ich bis heute. Mein Kollege ist daraufhin bereits am Montag in ein Hotel umgezogen, was zwar Mehrkosten bedeutete, ihm aber zumindest Ruhe verschaffte. Ich selbst habe leider erst für Mittwoch eine andere Unterkunft gefunden. Das Apartment stand damit ab Mittwoch leer, obwohl es bis Freitag im Voraus bezahlt war. Eine Rückerstattung scheint leider nicht vorgesehen zu sein. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

All is good