Village Quinta das Lagoas Residence - Itacimirim

Localização e piscina do condomínio.

Limpeza deixa muito a desejar, toalhas com manchas, alguns utensílios de dificuldade localização, não achamos toalha de prato, faltou água e só tinha um balde na casa.

Infelizmente não tivemos boa experiência nesta hospedagem A anfitriã encaminhou a localização( Gogle Maps) incorreta o que dificultou a localização do Village. Nos perdermos e minha mãe idosa de 72 anos ficou muito ansiosa passando mal no veículos. Precisamos parar na estrada para colocar no waze o endereço correto pois seguimos a localização enviada chegando a noite do imóvel A casa estava mal higienizada, com teias de aranha no teto conforme as fotos. Precisamos comprar material de limpeza ( naftalina, defeton) conforme notas fiscais apresentadas. A Sanduicheira estava completamente suja O liquidificador, filtro de agua e forno não funcionaram. Local não tinha garrafa térmica item básico de utensílios em residência Mantivemos contato com Anfitriã para informar dos pontos citados porém não nos sentimos acolhidos pela mesma durante período da hospedagem. Ela nos informou que estava doente e delegou uma outra pessoa para manter contato que ficou ciente de todos os pontos acima e prometeu fazer uma visita e não compareceu As fotos do imóvel não são atuais, imóveis estão um pouco velhos, sofá manchado, pintura da parede também Além disso a Anfitriã queria cobrar tarifa de 150 reais para ida do Pet sendo que não consta essa informação na divulgação do Booking e nos recusamos a pagar Eu e minha família ficamos muito decepcionados. Tivemos despesas com água, material de limpeza na hospedagem e um experiência muito ruim no local. Abrimos esta reclamação para ciência e tomada de providências pelo Booking diante do valor pago.

Eu amei o Village! Muito organizado e confortável. A anfitriã é extremamente educada e preocupada com o conforto do locatário. O lugar é lindo e tem opções para toda família!