Apparthotel Zirbenhof

Direkt an der Piste Lift 2 min entfernt Schöner Skikeller Nach Obertauern Ortsmitte 15 min zu Fuß Beste Lage Alles sauber Geräumiges Appartement Sehr nettes Personal Kleine Sauna für abends

Alles super

Amazing and peaceful ski in ski out accommodation with a great pine sauna!

Location, facilities, rooms, service, everything really

Chcel by som sa podeliť o negatívnu skúsenosť s ubytovaním. Ubytovali sme sa tu po tretí krát, nakoľko sme mali dobrú skúsenosť s týmto hotelom. Vybrali sme si termín počas vianočných sviatkoch 22-28.12.24 no po príchode na hotel nám dali ubytovanie v pivnici. Tento apartmán ako nazývala majiteľka vôbec nezodpovedal fotografiám na booking stránke. Ešte pred ubytovaním som písal majiteľke aby mi poslala ,kde sa nachádza apartman aj s foto. Napísala mi len , že apartmán sa nachádza vedľa recepcie a je podpivničený. Na základe týchto informácií som predom zaplatil ubytovanie. Sklamanie prišlo ako sme vstúpili do izby -spálne. Celý apartmán sa nachádza pod zemou, okno je pod úrovňou zeme, kde akože odkopali zeminu aby sa tam zmestilo okno, ktoré sa ani nedalo otvoriť a vyvetrať izbu. Mali sme pocit, že sme v pivnici, nakoľko apartmán nebol ani odhlučnený, bolo počuť každé spláchnutie splaškov. Bolo dosť nechutné, keď každé deň ste to počuli. Chceli sme apartmán vymeniť ale nám bolo povedané ,že majú všetko obsadené. Majiteľka nám poskytla náhradu vo forme raňajok zdrama, ktoré som samozrejme odmietol, lebo som mal zabezpečené vlastné stravovanie. Po celý pobyt sa nikto neukázal , či nám niečo nechýba a podobne ako by to na 4 hviezdičkový hotel patrilo. Dokonca chcem upozorniť, že smeti sa nevynášajú, máte si vyniesť smeti sami cez celý hotel, lebo smetiaky sa nachádzajú pri parkovisku. Tiež som upozornil majiteľku, že dva dni nefungovalo vyhrievanie lyžiarok, na to mi odpisala ,že nemá informacie , že by niečo nefungovalo v lyžiarni. Tak tiež kupeľňa nezodpovedala foto, bola veľmi mala nie ako prezentujú. Chcel som náhradu od majiteľky ale po dlhšom odpisovaní a výhovoriek zo strany hotela som pristúpil k tejto negatívnej recenzii. Preto by som ostatným hosťom odporučil, overte si či to čo ponúkajú naozaj zodpovedá skutočnosti. Ja osobne už by som sa tam nikdy nevrátil, len z toho dôvodu , že majitelia na moje stažnosti odpisovali výhovorkami.