Rio Quente Flat Veredas Apto - 231

Local limpo e organizado.

O flat comporta um casal, caso a viagem seja com família o flat só vai comportar se levarem colchão. *levem água * roupas de cama *travesseiros *papel higiênico

Sempre alugamos apartamentos pelo Booking quando vamos para Rio Quente, mas neste final de semana tivemos um transtorno enorme com esta proprietária. Diferente de todos os outros anfitriões, que entram em contato solicitando os nomes dos hóspedes, esta proprietária não enviou nenhuma mensagem. Como estávamos com parentes vindos do exterior, fiquei preocupado e tentei contato antes da viagem. Quando consegui falar, a resposta foi curta e grossa, apenas dizendo que pegaria os dados pelo Booking. Ao chegar, começou o stress: não havia nada reservado na recepção. A atendente disse que eu poderia ter reservado no lugar errado, e ainda informou que o nome da proprietária não batia com o bloco reservado. Mostrei todas as confirmações do Booking e, depois de muita checagem, confirmaram que o endereço estava correto. Tentei contato diversas vezes: liguei, mandei WhatsApp e nada. A própria recepção também tentou e disse que ela é grossa e não responde. Só depois que a central do Booking ligou para ela, às 16h18, é que finalmente enviou os dados para a recepção. Para piorar, como ela não enviou nada antes, o apartamento não estava limpo. Tivemos que esperar e só conseguimos entrar depois. Em nenhum momento ela pediu desculpas ou deu qualquer satisfação. Na minha opinião, essa proprietária não deveria estar no Booking, pois a atitude dela demonstra descaso com os hóspedes e parece ser recorrente. Foi uma experiência péssima e totalmente diferente do padrão de outros anfitriões da plataforma.

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