Peter Hart Wohnen auf Zeit - mit Komfort

Die Wohnung war geräumig und sauber, es gab genug Platz für alle neun Personen und sie war gut gelegen

Es gab keine nennenswerten Nachteile

Nichts

Der geplante Aufenthalt am 13.–14. Dezember konnte nicht stattfinden, da bei unserer Ankunft niemand vor Ort war und kein Zugang zur Unterkunft möglich war. Der Check-in war laut Angabe ausschließlich zwischen 17:00 und 19:00 Uhr vorgesehen. Gegen 18:40 Uhr habe ich mehrfach versucht, den Vermieter telefonisch zu kontaktieren, um eine geringfügige, verkehrsbedingte Verspätung (Straßensanierungen sowie Weihnachtsmarkt mit Straßensperrungen) mitzuteilen. Die einzige angegebene Telefonnummer war jedoch nicht erreichbar. Eine zusätzlich gesendete Nachricht wurde erst nach etwa einer Stunde beantwortet. Bei unserer Ankunft um 19:02 Uhr war weder eine Kontaktperson anwesend noch wurden Schlüssel oder eine alternative Zugangslösung hinterlegt. Trotz wiederholter Kontaktversuche blieb der Vermieter über einen längeren Zeitraum nicht erreichbar. Besonders problematisch war diese Situation, da ich mit meiner Ehefrau und zwei kleinen Kindern unterwegs war. Wir mussten über eine Stunde im Freien warten, ohne jegliche Unterstützung oder Information. Da ein Verbleib vor Ort nicht möglich war, sahen wir uns schließlich gezwungen, kurzfristig ein alternatives Hotel zu suchen. Unabhängig von internen Check-in-Regelungen ist aus meiner Sicht eine jederzeit erreichbare Kontaktmöglichkeit oder eine verlässliche Übergabelösung Teil der grundlegenden Sorgfaltspflicht gegenüber Gästen, insbesondere wenn eine Verspätung rechtzeitig angekündigt wird. Angesichts dessen halte ich eine angemessene Entschädigung bzw. Kulanzregelung für sachgerecht. Insgesamt hinterlässt dieser Vorfall den Eindruck von mangelnder Organisation und fehlender Verlässlichkeit. Ich kann diese Unterkunft nicht weiterempfehlen.

Havaalanına çok yakındı

Ev sahibi mesajlara geç cevap verdi. Ev sahibinin iletişim tarzı iyi değildi. Müşteri ile iletişim kurmaktan kaçınan bir tarzı vardı. Müşteriye karşı hiçbir şekilde esnek değildi. Konaklama bittikten sonra mesajımıza cevap bile vermedi. Otopark yeri binaya ait olmasına rağmen otoparktan ayrıca ücret aldı. Dairenin havaalanına yakın konumu dışında öne çıkan hiçbir artısı yoktu. Temizlik ve olanaklar bakımından yetersiz bir tesisti.

Het appartement was schoon en netjes.

Het internet was niet goed en de kussens waren niet comfortabel.