Lacqua diRoma I - Via Caldas

Localização

Sofá cama não funcionou duro, colchão adicional duro , apartamento sem varal

Foi uma das experiências mais frustrantes da minha vida.

NÃO VÁ A ESSE LUGAR, você se sentirá extorquido, desrespeitado e terá muita dor de cabeça. Essa é minha nota mental. Quase 2hs pra fazer um check-in, e não, não era só a fila é BUROCRACIA. TAXA pra tudo! Quer toalha? Paga, quer lençol, paga...nem se quiser pagar tem cobertor.... NÃO TEM SE QUER UM TAPETE NO BANHEIRO, se quiser tb tem uma taxa. NÃO TEM SEGURANÇA na chegada, você é obrigado a assinar um termo que diz que o complexo não se responsabiliza por praticamente nada que possa acontecer. Saí e quando voltei a porta do meu dormitório estava aberta, uma funcionária havia entrado em meu apartamento e deixou a porta escancarada, ao procurar a recepção, a única coisa que consegui foi ter sido obrigada a deixar um registro escrito à mão em um livro de ocorrência. Nenhuma providência tomada, sequer me deram acesso às câmeras de segurança. Total desrespeito. Existe uma prática, que deveria ser considerada criminosa, neste complexo. Você não consegue comprar nada com dinheiro. Você precisa colocar crédito em um cartão, o valor não é extornado caso você não gaste, é estipulado, um teto de estorno de, pasmem,, R$ 20,00 (o que não dá para comprar duas coca-colas lata). E num complexo que possui mais de 1200 dormitórios que comportam até 5 pessoas cada um, só existe UM lugar com apenas 3 guichês funcionando para colocar este crédito. Ou seja, ou você perde grande parte do seu tempo em filas ou você fatalmente vai deixar dinheiro neste cartão. Se isso não é um sistema cuidasamente pensado para tirar vantagem das pessoas, eu não sei como classificar.

Tudo muito bom, quarto excelente, clube perfeito. Tudo excelente.

Apenas alguns problemas de instalações, um pouco antiga, mas nada muito grave.

Da hospedagem e atendimento

Achei muito bom a estadia e o hotel em si. Tudo conforme o anunciado e o esperado. So acho que deveriam avisar sobre a taxa do condominio que deve ser paga no check-in . Apartamento aconchegante e limpo. Voltarei mais vezes .