Casiola - Lovely and open apartment on prime location

L’établissement est super bien situé, bien aménagé, très beau. Très bonne communication avec le proprio

J’avais demander si il y avait un lit bébé sur place et une local à vélo, on m’a répondu que non et pourtant arriver sur place il y avait 2 lits bébé et bien un local à vélo accessible. Dommage qu’on ne nous l’ait pas dit. Et il n’y a que une seule clé, c’est pas très pratique.

Het is een schitterende appartement ontzettend groot heel erg luxe schoon en van alle gemakken voorzien. Vriendelijke eigenaren duidelijke uitleg met aankomst en vertrek. Het ligt op een top locatie en wij gaan dit altijd boeken als we naar Knokke-Heist gaan. Het is geweldig .

Fijne locatie en en goed uitgerust

In de ochtend erachter gekomen dat wij geen warm water hadden. Direct de accommodatie gebeld echter 3x na 7 minuten in de wacht te hebben gestaan eruit gegooid. Je wordt verwezen naar de app. De app is enkel bedoeld als je zelf een huis wil verhuren. Op de internet site wordt er aangegeven klik op de chat ballon om met de AI klantenservice te berichten. Echter via laptop en telefoon kan er niet geklikt worden op de lucht ballon. Uiteindelijk na een uur zoeken een mail adres gevonden. 6,5 uur nadat ik mijn mail had gestuurd met adres en datum verblijf een standaard mail ontvangen met de vraag wat mijn boekingsnummer was. Ondertussen via de Booking.com app een bericht gestuurd. Ook hier pas na een paar uurtjes werd er gereageerd. Doorgegeven wat de boiler aangaf en er werden foto’s gevraagd. Via de app kunnen geen foto’s gestuurd worden. Pas om 20:30 kregen we te horen dat het probleem is doorgegeven aan het onderhoudsteam. Er werd zo snel mogelijk iemand gestuurd. Echter vertrokken wij de volgende ochtend om 10 uur al. Dus uiteindelijk het hele weekend niet kunnen douchen… Daarbij bestaan de kosten uit 222 euro voor schoonmaak. Huis voelde vies aan en heeft onderhoud nodig. Daarbij enkel een prullenbak in de keuken. Boven in de badkamers en in de toiletten geen pedaalemmertjes. Helaas heeft het verblijf ervoor gezorgd dat we een zure nasmaak hebben overgehouden aan wat een leuk verjaardagsweekend had moeten zijn.

Locatie . Lekker dicht bij strand en alle winkels en restaurants.

Airco werkte niet al te best

It was perfect! everything you need is available. it was clean and ready for our arrival I would love to come again p.s we lost iPhone and it’s been sent to us later