Ondas Praia Resort

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Preço do café podia ser mais encontra

O hotel é novo.

Deixaram a desejar sobre a solicitação do berço, e não foi justificado e o ar condicionado da cozinha/sala não funcionava. Pedimos reparo e foi o mesmo que nada. A energia ficava caindo muito. E não tem vista bonita o bloco C lado C.

Os quartos têm um bom tamanho e são bem distribuídos. Contam com uma sala equipada com sofá-cama, separada do quarto principal, além de uma pequena copa com pia e micro-ondas — o que seria muito útil, não fosse um detalhe inacreditável: não havia um único talher disponível. Para conseguir qualquer utensílio básico, era necessário ir até o restaurante e alugar os talheres, o que foge totalmente do padrão esperado de um hotel com esse tipo de estrutura. A estrutura física geral do hotel é satisfatória, sem nenhum problema a ser destacado. A área das piscinas é agradável e bem cuidada, e os animadores proporcionam uma boa diversão para quem gosta desse tipo de programação. A localização também é um ponto positivo, pois fica próxima às praias e barracas da região, facilitando o acesso aos principais atrativos locais

No entanto, o serviço prestado pelo hotel deixa muito a desejar. O café da manhã apresenta falhas frequentes: comumente faltam xícaras, parte dos talheres é descartável e a qualidade geral dos alimentos é apenas mediana. Também senti falta de sucos naturais — uma opção básica que, infelizmente, não estava disponível. Para quem não deseja jantar no hotel, as opções disponíveis são extremamente limitadas. Não há serviço de quarto nem lanches rápidos disponíveis no início da noite. As únicas alternativas são pizzas, mistos quentes e cachorros-quentes — todos de baixa qualidade — que precisam ser retirados diretamente no bar, onde o atendimento também se mostrou bastante fraco. Além disso, todas as comodidades extras, como toalhas para uso externo ou itens para lazer (como bolinhas de ping-pong), só podem ser retiradas no balcão principal — que, por sua vez, está constantemente sobrecarregado com filas de check-in, check-out e hóspedes com problemas no cartão do quarto. Isso torna a experiência desnecessariamente burocrática e cansativa. O que também incomodou bastante foi a presença constante dos funcionários responsáveis pelas vendas de cotas do negócio (time share). Em vez de focarem na experiência do hóspede, o hotel claramente prioriza a tentativa de empurrar esse produto. Havia sempre cerca de cinco funcionários no saguão, cuja função parecia ser exclusivamente abordar hóspedes a qualquer momento possível, com insistência e persistência. Mesmo após uma recusa, as abordagens continuavam em outros momentos, o que tornava o ambiente cansativo e desconfortável.

Da área kids e pelo fato da acomodação ser tipo flat (sala e quarto separados)

Do preço pago na refeição versus o que foi oferecido Não tem secador de cabelo no apto apesar da descrição dizer que tinha Luz do corredor de acesso (bloco C) aos aptos não funcionar direito.. tivemos que usar a lanterna do celular para andar e chegar ao apto

O resort fica numa excelente localização, a estrutura é maravilhosa, principalmente para as famílias que possuem crianças, os funcionários são bem receptivos e o anfitrião nos atendeu com total presteza.

Na verdade eu gostei de toda a acomodação.

O espaço físico dos apartamentos. E da liberdade de fazer alimentação fora e opção de bons lanches com preço acessível no Resort.

Sugiro que o restaurante seja self service. Seria mais justo e teria mais adesão. Fomos com três crianças que não comem quase nada de comida então acabamos não comendo no Resort pq pra nós não valeria a pena.