Ondas Praia Resort

Limpeza; ótima estrutura e variedades.

Atendimento

Tudo excelente, desde o check-in até o final da estadia, o resort ótimo, restaurante, área de lazer.

A Infra estrutura do "Risort", o predio tem uma boa infra estrurra, bons quatos, 3 piscinas, 3 bares, POREM, a limpza dos quatos e dos banheiros é lastimável.

DESORGANIZAÇÃO, PUBLICIDADE FALSA, FALAT DE LIMPEZA, fiacmos 7 dias hospedados e durante esse tempo apesar de solicitado nunca trocaram as tolahas ou os lençoes. O lixo foi retirado apanenas em 3 dias, o quarto foi varrido em 2 dias. Acaque tendo que fazer a limpeza, a retirada do lixo e tive que comprar tolhas para poder ter tolhas limpas, pois o 'Risort" não tinha. O atendimento prestado pelo Ondas Praia Resort foi extremamente insatisfatório e frustrante desde a nossa chegada. O serviço de all inclusive foi suspenso exatamente no dia do nosso check-in, apesar de termos recebido a orientação prévia de que ele poderia ser contratado no momento da chegada ao hotel. A escolha deste resort se deu justamente porque, nos anúncios e materiais de divulgação, constava a possibilidade de contratação do all inclusive, inclusive com barraca de apoio na praia, o que claramente não está sendo possível usufruir devido a precariedade da estrutura perante o número de hóspedes. No momento do check-in, fomos informados que o all inclusiveestava suspenso e seria possível apenas a contratação das refeições de forma individual. Funcionários da recepção e do restaurante nos orientaram que bastaria apresentar o cartão do quarto, sem necessidade de compra prévia ou reserva. Isso funcionou por 1 dia, no 2º fomos surpreendidos com a informação de que não poderíamos acessar o restaurante por estar em “superlotação”. Além disso, fomos ameaçados com a elaboração de um relatório contra os hóspedes que estivessem tentando acessar o café sem reserva, o que gerou um constrangimento a nós e a demais hóspedes, nos sentimos intimidados e constrangidos pela postura da equipe. As piscinas estva sempre sujas e com uma gosma na água, a limpeza era feita, porem creio que de maneira ineficaz. POr dias assistimos os funcionarios atenderem inumeras pessoas aos berros com eles por diverso porbelmas e insatisfações.

Quarto são espaços, camas são boas e bem ventilado.

Mesmo sendo solicitado 2x na recepção não tive limpeza do quarto

Localização

Falta de cafeteira pratos e copos no apartamento

Eu gostei fe tudo o que incomoda bastante essa troca de quarto quando fica mais de 7 dias…. Porem fui avisada antes então ok

Haaa então o cafe da manhã horrível fui na alta temporada de natal a ano novo não vale o valor que cobram poucas opções e cobram um valor tão caro… dava dó da galera in inclusive…essa parte de comida é ruim demais no bar então da praia porção mal feita … então assim o lugar uma delicia porem não vale a refeição … eu posso dizer pq eu não tenho frescura com nada mais ficava com dó da galera que pagou uma fortuna natal e ano novo para ter um serviço tão ruim … vc vai em outras unidades…. nossa uma delicia tudo bem feito neste … essa parte comida ruim demais ….

As instalações são novas

Péssimo atendimento do hotel! Solicitei varias vezes limpeza de quarto e mesmo assim ficaram quase três dias sem limpeza! A comida do hotel é cara e ruim! Sem contar a demora no atendimento! Eu e minha família fomos passar o Reveillon neste hotel, mas pretendemos não voltar mais!

Nada

Hotel é péssimo, os funcionários mal educados. Vendem um pacote de all inclusive que não tem nenhum item contratado, não tem chope, a cerveja vc tem que ficar indo buscar copinho porque não pode pegar latas, te servem numa garrafa litrão. Não tem lugar suficiente para ficar com sua família na piscina, e só um bar com um só atendente para fazer drink e servir cerveja, ou seja, a espera por um copo de cerveja chega a mais de 10 minutos em fila. Os petiscos são todos fritos no mesmo óleo que fritam o camarãozinho, tudo fica com gosto de camarão, inclusive a batata frita. As acomodações da praia são todas velhas e sujas. Não ficarei nunca mais.