Piscina Aquecida, Jacuzzi, internet veloz, no centro de Serra Grande - Apt Laranja - Vila Pitangueira

Ambiente muito limpo, confortável, piscina, jacuzzi tudo maravilhoso, estão de parabéns.

Ambiente tranquilo.

Fiquei pouco tempo. Rsrsrs

Tranquilidade e natureza viva.

Nada a declarar

Não consegui acesso a pousada devido a política de check in e a falta de suporte do Anfitrião. Após fazer minha reserva, recebi uma mensagem exigindo a execução de um processo de check in online para a liberação de entrada. No link para o check in, havia a necessidade de realizar reconhecimento facial (obrigatorio)com auxilio de um documento pessoal e assinatura de um termo de concordância no uso dos meus dados. Imediatamente, após receber a mensagem, como não concordo em ceder esse tipo de dado um serviço de hospedagem, solicitei ao proprietário outra forma de execução de check in e o suporte para que minha entrada fosse executada sem esse procedimento, visto que ele não estava descrito na política de check in do booking. Isso ocorreu na noite anterior a estadia. No dia seguinte pela manhã, entrei em contato novamente, via chat do booking, e solicitei um método alternativo ao check in ou que a reserva fosse cancelada. Continuei recebendo mensagens que o procedimento de check in deveria ser concluído para a liberação da minha senha de acesso ao estabelecimento. Tentei contato com o Anfitrião via ligação telefônica e não tive sucesso. Entrei em contato com o suporte do booking, na manhã antes do inicio da estadia, para solicitar a intermediação da situação e o booking não conseguiu acesso ao Anfitrião. Me desloquei de Itacaré para Serra Grande, para o endereço informado, na tentativa de encontrar alguém na hospedagem que pudesse me oferecer algum suporte, porém não consegui contato com ninguém na hospedagem apenas com informações que o procedimento de check in é totalmente online. O Anfitrião sabia que eu estava com crianças e mesmo assim me deixou passar por toda essa situação. Já fiz o pedido de ressarcimento ao Booking por duas vezes sem sucesso. Infelizmente vou ter que acionar a justiça para o ressarcimento do valor que eu paguei e indenização por te me feito ficar a noite, com crianças, sem hospedagem em Serra Grande e também devido a política relativa a LGPD.

Praticidade. Boa localização. Cozinha com geladeira, fogão e utensílios. Quarto confortável.

Sistema automatizado: tudo feito via WhatsApp. Além disso, foram gentis em oferecer o melhor apartamento que tinham pra nós. Lugar tranquilo onde nós sentimos bem à vontade.

Janela do banheiro fica no box do chuveiro e, sem o devido cuidado, fica devassável.

Localização, bom custo-benefício, local tranquilo, e os roupões oferecidos são uma gentileza a mais.

Não se aplica.