Monte Oiz Slow&Relax by ERB Alojamientos

mooi uitzicht

niets

Quiero expresar mi descontento con la experiencia que tuve durante mi estancia en el establecimiento. Lamentablemente, varios aspectos de mi visita no cumplieron con las expectativas que se generan al publicitar sus servicios. En primer lugar, solicité un cambio en mi reserva debido a las condiciones climáticas adversas que cerrarían la estación, ya que yo iba para esquiar al día siguiente. Sin embargo, me informaron que no era posible realizar el cambio, lo cual considero poco comprensivo dado el contexto. En segundo lugar, aunque su sitio web menciona la disponibilidad de WiFi, la clave que me proporcionaron no funcionaba. A pesar de haberlo mencionado al personal, no recibí ninguna solución ni asistencia adicional; simplemente se me reiteró que esa era la clave. Además, me gustaría señalar que la recogida de llaves, aunque está anunciada en el propio establecimiento, debe hacerse en otro lugar. Si hubiera sido informado de esto con antelación, habría ido a recoger las llaves antes de aparcar, ya que el lugar se encuentra bastante alejado y, considerando las inclemencias del tiempo, esto resultó ser una incomodidad innecesaria. Por último, el estado de limpieza del cuarto de baño dejaba mucho que desear. No solo estaba poco limpio, sino que además presentaba un olor desagradable a darro. Espero que estas observaciones sean tomadas en cuenta para mejorar la experiencia de futuros huéspedes. Atentamente, Jose

Alojamiento muy cómodo y bien ubicado.

Contratamos el servicio de sábanas y toallas y nos hicieron recogerlas de la oficina y llevarlas nosotros al alojamiento.

Las vistas desde el salón. El alojamiento era acogedor, caliente, y muy completo. Repetiré sin duda.

Por decir algo, diría que al principio no encontraba donde tenía que ir a por las llaves o no sabíamos como acceder pero casi inmediatamente se pusieron en contacto con nosotros para el check in.

Nada que destacar como positivo.

Hay una amplia lista de cosas que no me gustaron. La falta de atención que han tenido cada vez que llamaba para saber cómo llegar o donde recoger las llaves, la suciedad del piso, tener que cargar con la ropa de cama y toallas por que no estaban en el alojamiento. La mala calidad de la ropa de cama y toallas, más propias de un anticuario que del precio. Que después de avisar que no funciona la contraseña del wifi, se limiten a decir que resetee yo el router. el estado del equipamiento del piso, donde las cortinas están rotas, falta menaje básico, el grifo del fregadero estaba suelto... JAMÁS REPETIRÍA.