Gran Alacant Apartment

Air-conditioning, swimming pool.

Very disappointing experience. The entire apartment was extremely dirty, as if it had not been cleaned before our arrival. The kitchen utensils, plates, and cutlery were disgusting, the bathroom was dirty and smelled terrible, and the trash bin was already full when we arrived. We booked the apartment for three people, but bedding was prepared for only one. We were unable to enter the property without help from a neighbor because the gate code (1971) for Gate 2 did not work. According to the neighbor, this has been an issue for a long time. We also tried calling "Kim" several times using the provided phone number, but nobody answered. Overall, the apartment was not properly prepared for guests, and communication from the host was nonexistent. First and last time.

Bien placé

Impossible de sortir de la résidence a 5h du matin le badge ne fonctionne pas a certaines heures de la nuit

Easy to access, comfortable bed and sofa

No sun lounger on the roof , However chairs available.

Muy cómodo, amplio, dos terrazas estupendas.

Los utensilios de cocina estaban bastante sucios, pero había lavavajillas así que lavamos todo bien.

Urbanización tranquila

Todo muy sucio , no habían limpiado en meses , las almohadas no se podían utilizar, los utensilios de cocina intocables , los armarios todo revuelto.

Una ubicación muy buena,aunque tienes que coger el coche para todo,pero en vacaciones es lo más normal.Las habitaciones estaban muy bien, aunque en la principal estaría bien otra tele como en la segunda estancia.

Se podría mejorar logo el tema de limpieza, mucho menaje de cocina es bastante antiguo y dificulta bastante hacer la comida en casa.

El apartamento estaba equipado con prácticamente todo lo necesario para la estancia. La ubicación es buena, cerca de restaurantes y cerca de la playa (en coche). Lástima que a unos días del viaje nos comunicaran que los aires acondicionados no funcionaban y que nos habían puesto unos portátiles, que estos lamentablemente no enfriaban lo necesario y pasamos bastante calor ya que nos pilló una semana de mucho bochorno. La urbanización bastante bien, la piscina bastante bien, poca gente pero con poca sombra también. Poco ambiente nocturno.

El aire acondicionado fue un fallo, pasamos mucho calor.

La urbanización. Las dos piscinas muy limpias, con horario amplio. La pista de tenis bien, aunque un poco pequeña. El baño amplio y cómodo, como en las fotos. La playa, a unos 15 minutos andando, arena fina, aguas muy limpias, con chiringuito y duchas de pie. Se puede ir andando por la playa hasta una zona con más animación, bares y tiendas. La tele del apartamento, un puzzle wasgij, está completo, me entretuve haciéndolo mientras los técnicos arreglaban el aire acondicionado. Ahora funciona bien. Fuera de la urbanización hay bares y restaurantes con música en directo muy agradables.

La atención de los dueños. Entras en la casa siguiendo las instrucciones para recoger la llave, dejando el coche aparcado fuera. Hasta ahí bien, a partir de ahí no hay más instrucciones y todo fue como un scape room hasta averiguar cómo meter el coche en el parking, cuál era nuestra plaza de parking (nos lo explicó una vecina porque aparcamos en su plaza sin saberlo), cómo funcionan los ventiladores. La dueña nos avisó antes de llegar de que el aire acondicionado se había estropeado, que vendrían a arreglarlo el lunes a las 9. Luego el martes a las 9 y cuál fue nuestra sorpresa cuando no vino nadie a atender al técnico. Tuvimos que estar allí con él hasta las 16h que terminaron. Otra sorpresa, el aire acondicionado de una de las habitaciones sí funcionaba y nosotros sobreviviendo con el ventilador de agua fría. Hay un número de móvil para emergencias de una tal Kim que no contestó jamás. La entrada a la urbanización con código dejó de funcionar. Solo se puede entrar con ese código y con la única llave que sirve además para entrar y salir de la piscina y de la pista de tenis. A través de Booking contactamos con la dueña y en 3 días se solucionó... Tres días que estuvimos coordinándonos con nuestros hijos para poder entrar y salir mientras ellos se quedaban en la piscina o en el apartamento. Por cierto, apenas hay cobertura en la calle, difícil avisarles para que nos abrieran. Cosas que encontramos estropeadas: la sombrilla del patio de entrada, la luz del ventilador de la habitación de matrimonio, el grifo de la cocina pierde agua al abrirlo y moja el armario por dentro que está pudriéndose, el alargador al lado del sofá no funciona. Ojo con el ventilador de la habitación de las literas, si estás en la de arriba te puede golpear. El depósito de agua del aire acondicionado de la entrada hay que vaciarlo de vez en cuando porque rebosa (esto tampoco lo explicaron). Dentro del armario había ropa olvidada de otros inquilinos supongo.

Me gustó el salón, era muy amplio.

Que el aire acondicionado del salón no funciona porque se había estropeado antes de nuestra llegada.