Citynahes Apartment für die ganze Familie oder Gruppen in ruhiger Lage

Leider konnten wir wegen eines Fehlers die Unterkunft nicht beziehen. Als wir aber vor Ort waren, trafen wir auf eine gut gepflegte Unterkunft welche bisschen ausserhalb war. Die Stornierung beziehungsweise die Rückzahlung verlief ohne grosse Probleme und wurde von den Inhabern innert Kürze zurück überwiesen!

Très bon emplacement et les propriétaires sont très arrangeant et très gentil.

Location

Cleanliness

Wir haben nicht das gekriegt wofür wir gezahlt haben, weil die Unterkunft „überbucht“ war. Und die Ersatzunterkunft (die Dachgeschosswohnung in dem Haus) war was ganz anderes. Die Rückerstattung fiel auch mager aus.

DO NOT STAY! BEDBUGS!

DO NOT STAY! BEDBUGS! Traveling as a group of 8, 4 adults and 4 children. Shortly after laying down I had bedbugs crawling on me, we immediately left to find other accommodations to not risk infestation to ourselves. Owner is now charging us a cleaning fee of €50 and only refunding €60(our total payment was €319) claiming only two people couldn’t stay because after they had it checked only the sleeper couch had bedbugs. Mind you again, half the occupants were our children, we were not going to leave them there while we stay elsewhere. We also did not stay to search the rest of the apartment to see if bed bugs were in other places as it did not matter because bedbugs in any capacity is unacceptable and a risk to our health and welfare.

Nichts

Als wir nach 7 Stunden Fahrt abends ankamen, wurde uns mitgeteilt, das das Appartment schon belegt sei. Man könne sich den Fehler nicht erklären, es läge höchstwahrscheinlich an Booking.com und man hätte auch keinen Ersatz. Wir wiesen auf alle Bestätigungen und Korrespondenz über die Booking-App hin, wurden aber abgewimmelt, das würde nichts ändern. Da wir Licht im Hause gesehen haben, haben wir geklingelt, und eine Familie öffnete, die wir zu der Situation befragten. Diese erzählten von ähnlichen Problemen in der Vergangenheit. Notgedrungen sind wir ins nächste Appartmenthotel gefahren, die natürlich ausgebucht waren zwischen den Feiertagen. Wir haben dann Gottseidank mit Hilfe der dortigen Rezeption ein Hotel gefunden, das noch etwas frei hatte. Hätten wir vor Ort kein Fahrzeug gehabt, wäre das ganze bei Minusgraden zur Vollkatastrophe geworden.

Spontane Notlösung könnte für uns arrangiert werden. Versehentlich mehr Personen geplant als angegeben.