Apartamentos Centro 1 El Puerto de Santa Maria

Nada

Tudo

El viernes pasado llegamos al alojamiento y la planta baja estaba totalmente quemada; todo el edificio huele a humo y a hollín. Nos encontramos a unos vecinos y nos comentaron que les han desalojado y reubicado porque la vivienda no es habitable, y que este incendio ocurrió el domingo pasado, tiempo más que suficiente para habernos informado de la situación. No obstante, los caseros en ningún momento nos han comunicado el incendio, la inhabitabilidad del inmueble, ni se han ofrecido a ayudar ni a realizar ningún tipo de gestión. Ante estos hechos, no hemos podido disfrutar del alojamiento más que para pernoctar unas horas cada noche, debido a la falta de disponibilidad de alojamiento para 13 personas. Añadir que en ningún momento se nos facilitó el contacto directo de la persona responsable del alojamiento, lo que ha dificultado enormemente cualquier intento de gestión o resolución de incidencias. Nos comunicamos con la persona con la que habíamos tenido contacto previamente, quien nos indicó que ella había advertido que el alojamiento era inhabitable, pero que los dueños decidieron continuar con la reserva. Acordamos que nos facilitaría el número de teléfono de los responsables, pero nunca llegamos a recibirlo ni obtuvimos respuesta posterior. Además, el sábado tratamos de contactar en numerosas ocasiones con la persona responsable, tanto por WhatsApp como por teléfono, debido a que una de las llaves de los apartamentos había desaparecido del cajetín y la puerta de acceso a uno de los apartamento no podía abrirse. Tras intentos fallidos mediante ese teléfono, teléfono de la persona que había gestionado la reserva, finalmente contactó con nosotros a otro número de teléfono de los asistentes y nunca respondió a las llamadas, ni mensajes anteriores. En dicha conversación nos confirmó que se había llevado la llave de ese apartamento, que había dejado otras llaves correspondientes a otro, y que había accedido a uno sin permiso, sin saberlo y sin estar nosotros

La ubicación

El estado general del apartamento y la limpieza de las zonas comunes

Ubicación excelente, y la anfitriona Cristina un 10, repetiremos.

La ubicación y la flexibilidad para el check-in

Licalización.

Estado de conservación deficitario, elementos rotos. Tostadora de pan estropeada.