Centro Acquario San Giorgio

Tutto perfetto!

Reasonably priced accommodation in a fairly central location. Hosts were very easy to contact and very responsive which was useful due to the multiple issues. Good facilities within the apartments.

The morning of check in we were informed that our original apartment was not available and we had to be moved to a different apartment at another location around a 10 minute walk away. Once we arrived, we were then informed that due to mistake and our current apartment being needed for a football team, we had to move back to the original apartment building. The host was very apologetic, offered us a larger room than we originally booked and a 50% refund which we greatly appreciated. This did mean we had a check out time of 10am after the first night of our stay which meant the stay was not relaxing. Furthermore, there was no internet in the second apartment due to the bill not being paid. On the second morning (our actual check out day), the cleaner knocked on our door 15 minutes before check out time - we felt this was rude and unnecessary.

L'hôtel à annulé ma réservation et je ne suis pas remboursée !!

Réservation Annulée pat l'hôtel pas de nouvelles ni remboursement...

Nada,lo reservé y lo cambiaron por otro

Non esiste. Non è giusto. Non si fa. Mi è stato inviato un messaggio il giorno prima, della cancellazione della camera. Ho dovuto cambiare totalmente la meta dell'arrivo al porto di Genova con la mia famiglia. Poi ho letto su altri siti che altra gente altre famiglie hanno avuto il mio stesso problema. Una truffa. Non capisco come mai su booking ci siano recensioni positive. Da denuncia. Vergogna

Keine Ahnung, konnten nicht einchecken , Hotel hatte Probleme

A bejelentkezés előtt 12 órával érdeklődtem a szállásadónál a bejutást illetően levélben, erre válaszolva azt írták, hogy nem tudják biztosítani a szobát mert a hatóság lezárta az épületet és evakuálta, ezért vis major helyzetre hivatkozva átirányított a booking.com-hoz! Nem volt hajlandó sem a pénzt visszafizetni, sem egy másik szállást biztosítani! Teljesen elutasító volt! Ugyanakkor az oldalon továbbra is lehet foglalni szállásokat; nyilvánvalóan hazudtak és valószínűleg csak drágábban akarták kiadni a szobát... Felháborító! Így teljesen megbízhatatlan ez a szállásadó! Szerencsénkre egy másik helyen - igaz távolabb és drágábban, - de tudtunk szállást foglalni 10 órával az utazás előtt. Elképzelhetetlennek tartom hogy ezt a hatósági döntést az én érdeklődésem pillanatában hozták meg, különben kötelessége lett volna már előbb jelezni, hogy nem vehetem át a szállást, de ő csak az én kapcsolatfelvételem után jelzett, tehát nyilvánvalóan hazudott! Mindezt este tíz órakor írta, amikor nehezen hiszem, hogy egy hatóság ilyen döntést hoz... Az utazásunk során arra sétáltam, az épület teljesen rendben volt, semmi jele nem volt annak, hogy lezárták volna! A booking.com oldalon még aznap este jeleztem a helyzetet, azóta sem válaszoltak; nem segítettek más szállást keresni, nem fizették vissza a pénzt, egyáltalán semmit nem reagáltak eddig, úgyhogy "gratulálok' booking.com! Úgy tűnik, hogy velük is szakítok örökre!