Oporto Blue Picaria - Unique Citycenter Apartment

Não houve nada que seja relevante

Prezados, Venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre a estadia que reservei através da plataforma, pois a experiência foi extremamente negativa e muito abaixo do mínimo esperado. Ao chegar no primeiro apartamento, me deparei com diversos problemas graves de manutenção e higiene. Havia um cheiro forte e desagradável vindo do ralo do banheiro, tornando o ambiente insuportável. A televisão estava em condições precárias, praticamente caindo, e o controle remoto não funcionava. Além disso, o chão do apartamento estava completamente irregular, causando instabilidade ao caminhar, o que representa inclusive um risco à segurança. Ressalto que a funcionária da limpeza foi extremamente atenciosa e prestativa, tentando resolver o que estava ao alcance dela. No entanto, os problemas apresentados eram claramente estruturais e de responsabilidade dos proprietários. Após contato, fui transferido para outro apartamento, que supostamente seria melhor. No entanto, a situação foi ainda mais decepcionante. O sofá-cama estava quebrado, a ducha do banho não funcionava corretamente, e as cadeiras estavam instáveis. O ambiente apresentava sinais de sujeira, falta de manutenção e improviso. Além disso, havia um quarto completamente inutilizável, cheio de objetos e pertences dos proprietários, o que é totalmente inaceitável para um espaço que deveria estar disponível ao hóspede. Outro ponto crítico é o banheiro da segunda hospedagem, que é extremamente pequeno e mal projetado, a ponto de ser necessário ficar praticamente colado à porta para conseguir utilizá-lo, o que compromete totalmente o conforto e a usabilidade do espaço. Para piorar a situação, fui orientado pelos responsáveis a eu mesmo retirar peças do chuveiro do apartamento anterior e levar para o novo, a fim de resolver um problema que claramente não é de responsabilidade do hóspede. Conforme mensagens recebidas: "Mas dá para usar?

Location and cleanliness of the property.

El color del apartamento y la ubicación suficiente para pasar una noche o mas

.

La ubicación. Totalmente en el centro y perfecto para conocer la ciudad.

Le falta mucho mantenimiento al apartamento. Las fotos reflejan un apartamento nuevo que ya no es. La mampara del baño está sucia. El WC está roto en la cisterna y hay que levantar un plástico para poder tirar. El aro está suelto.No hay fregona y el agua se sale de la ducha sin tener como secarla. Tampoco hay alfombra de baño. La estantería de dentro de la ducha está colgando y sin poder usarla. La mayoría de los picaportes de las puertas están rotos. Me parece bien que dejen mascotas, pero una manta estaba llena de pelos de perros al igual que los cojines del sofá. En la cocina menaje justo, solo una placa y una bayeta húmeda hubiera venido bien.Se ha ido varias veces la electricidad. Y la mayoría de las luces led no funcionan. Aunque se advierte del ruido nocturno... Hasta las 2:30 am no hay quien duerma. Estás literalmente encima de la terraza del bar y hay ruido al recogerla.

La ubicación muy buena. El apartamento tenía lo necesario y algún detalle más, como secador, jabones, estropajo, mantita de sofá. Muy cómodo también poder entrar con código digital tanto en portal como en el piso, así te olvidas de llevar encima la llave. Y las camas son muy cómodas. Que te dejen ir con perros y además no cobrarte suplemento, es fantástico!

Eché de menos una fregona. Es verdad que el ruido se oía bastante todas las noches hasta las 2 am, aún con las contraventanas, pero era una gozada tener el ambiente tan cerca. Además daban cosas muy ricas. Si invirtieran un poquito para arreglar la cisterna y los leds estropeados quedaría el apartamento mucho mejor. Ah, y saltó la luz. Me ayudaron los propietarios mandándome un vídeo para arreglarlo pero no funcionaba y al final me ayudó un vecino. Solo pasó el primer día, después todo sin problema.

La localización

No tenía calefacción, las ventanas estaban mal y entraba el ruido y el frío y carecía de limpieza.

Principalmente dos esgotos que tinha que o cheiro que vinha dos esgotos era intenso e a casa de banho ser um pouco desconfortável mas de resto foi conforme mostra as fotos