Formosa Apartments by Amber Star Rent

Moderno, completo y amplio. Camas cómodas, con muchas almohadas. Toallas y jabón. Cocina completa.

Location close to the main street. Comfortable beds. Dishwasher available at studio. Towels toilet paper, Caffe for coffee machine. All necessary available. Thanks

Ubicación

Nuestra experiencia fue pésima y muy preocupante. El primer día de vacaciones en Oporto nos entraron a robar en el apartamento, forzando la puerta de entrada. Nos sustrajeron numerosos objetos personales: dos tablets, auriculares inalámbricos, zapatillas nuevas, perfume, un reloj con GPS, entre otras cosas. Lo mas triste de todo esto es que la mayoria de las cosas eran de mis hijas, y eran regalos de papa Noel, nosotros muy disgustados pero mis hijas ya ....imaginaros y el miedo que les entro. Eso ya no tiene precio. Al informar al contacto del apartamento, la primera reacción fue poner en duda lo ocurrido, algo totalmente inaceptable. Posteriormente nos derivaron a otra persona, que únicamente nos indicó que fuésemos a la policía, cosa que hicimos de inmediato. La única “solución” por parte del alojamiento fue cambiarnos al apartamento del piso inferior, ya que la puerta había quedado desencajada tras el robo. Para ello vino una chica que en principio nos pareció encantadora, muy empática y también como nosotros sorprendida y preocupada, que nos comento que como mínimo "seguramente" nos harían un reembolso de las noches de alojamiento, pero fue irse y se termino todo...ya no se hicieron cargo de nada. No se hicieron cargo absolutamente de nada más: ni compensación, ni reembolso de noches (lo cual habría sido un mínimo gesto), ni ningún tipo de ayuda. Incluso nos indicaron por teléfono que no tenían seguro. Para colmo, Booking tampoco ha estado a la altura: nos ha ofrecido 49,42 € en crédito para una futura reserva, es decir, un dinero que solo puede volver a gastarse en su propia plataforma, sin compensar realmente el daño sufrido. Después de esta experiencia, nunca jamás recomendaría este alojamiento. Nos sentimos inseguros, desatendidos y totalmente abandonados tras un suceso muy grave. Muchísimo cuidado al reservar aquí. Alojamiento muy inseguro y gestión nula ante un robo.

Bon emplacement

Appartement au 5ème étage sans ascenseur, très petit pour 4 et la douche n'avait que très peu de débit.

La ubicación es excelente, sin duda lo mejor del apartamento.

El espacio es muy reducido, fuimos 4 personas y apenas cabíamos; en el baño no puede estar más de una persona a la vez. Además, no dispone de ascensor, algo muy incómodo si llevas equipaje. Lo peor fue encontrar sábanas manchadas, lo cual demuestra falta de limpieza y cuidado. No repetiríamos la estancia.

Não fiquei satisfeita com a minha estadia e não recomendo este alojamento. A cozinha dispõe de poucos utensílios, a gerência não atende nem responde às mensagens, as toalhas encontravam-se sujas e a cama não estava em condições adequadas de limpeza. A ventilação da casa de banho não apresenta qualquer tipo de manutenção, a pressão da água do chuveiro é muito fraca e existe um cheiro intenso a humidade.