Jasmim

Tudo

Nada

A localização

Falta de toalhas para 3 pessoas (apenas colocaram para 2 pessoas) Falta de preparação do sofá, não foram deixados lençóis ou qualquer outro tipo de coisa tendo em conta que uma das pessoas tinha que dormir no sofá Falta de esponja para lavar a loiça

Ho prenotato l’alloggio per tre persone, per due notti. Al nostro arrivo non erano presenti nell’appartamento le lenzuola per allestire la poltrona/letto aggiuntiva che, dopo averla aperta, si è rivelata rotta ed inutilizzabile. Ho scritto subito all’host che ci ha dato indicazioni per recuperare le lenzuola nell’armadio sul vano scala e ci ha proposto di mettere a terra il materasso per la prima notte, garantendo uno sconto e la sistemazione per la seconda notte. Il giorno seguente il letto non è stato sistemato e l’host non ha più risposto ai miei messaggi! L’inconveniente può esserci, e posso comprendere anche un’eventuale impossibilità di sostituire la poltrona letto per la seconda notte, ma la mancata risposta è inaccettabile!

A localização. A cama era confortável. Mas deveriam melhorar a comunicação com o cliente/hospede. Estar atentos e informar bem como proceder ao check-in e check-out.

A comunicação com anfitrião não foi acessível. Pedi um berço para o meu bebé não me foi facultado.