1Bed Flat Central Bucharest

The apartment was very well equipped—there was literally everything you could need. Great location and easy communication with the owners. I highly recommend this place.

Appartamentino molto carino, mi sono trovata molto bene tutto abbastanza sistemato

Dell’appartamento mi è piaciuto tutto, però la strada in cui si trova non è per niente bella tutti palazzi in distruzione

la zona

io e mie tre amiche abbiamo prenotato questo appartamento pensando che fosse per quattro persone, come specificato dalla descrizione, ma quando siamo arrivate si è rivelato adatto solo per due ospiti in quanto le stoviglie presenti erano contate per due persone. Come posti letto c’erano un letto matrimoniale e una sorta di divano letto molto piccolo e duro, senza lenzuola adatte, dove io e una mia amica alte entrambe circa 1 metro e 70 abbiamo dormito scomode e strette. La seconda mattina poi ci siamo svegliate con due scarafaggi in giro per la casa che sul momento parevano essere morti ma non appena ci siamo avvicinate per raccoglierli hanno iniziato a muoversi. Dopo aver capito che l’appartamento non soddisfava le nostre esigenze e le nostre aspettative, e anzi ci metteva in una condizione di disagio, abbiamo contattato mediante chat su booking l’host dell’appartamento per chiedere se fosse disponibile un’altra disposizione nella stessa struttura e dopo ore senza risposta ci siamo dovute rivolgere al servizio di assistenza clienti di booking. Ho parlato con tre diversi call center dell’assistenza clienti esponendo tutte le varie problematiche che abbiamo riscontrato. Il terzo dipendente, dopo numerose sollecitazioni, è riuscito a mettersi in contatto con l’host che si è successivamente e finalmente messo in contatto privatamente con me proponendomi, a suo parere, un’adeguata compensazione alla situazione, ovvero offrendomi il 10% del prezzo totale dell’appartamento che ammontava a circa 22 euro, una cifra assolutamente irrisoria e inadatta al disagio recato. Dopo aver rifiutato la cifra del rimborso parziale, ho cercato di chiamare l’amministratore dell’appartamento attraverso un numero che mi era stato inviato dalla chat di booking e solo dopo numerose chiamate nel tardo pomeriggio sono riuscita a parlare con questa persona che ha insistito per offrirmi nuovamente il 10% della cifra intera come rimborso.

Casa molto accogliente, in posizione comoda e centrale. L’appartamento è curato e funzionale, ci siamo trovati davvero bene. Sei molto gentile e sempre disponibile.