Can Talima

Nie jestem w stanie wystawić oceny, bo rezerwacja została odwołana zaraz po wylądowaniu w Alicante.

Uczciwie mówiąc, nie jestem w stanie ocenić samego obiektu ani większości aspektów pobytu, ponieważ ostatecznie nie mieliśmy okazji z niego skorzystać. Chciałbym natomiast opisać sposób, w jaki zostaliśmy potraktowani przez właściciela i/lub Booking.com, ponieważ do dziś nie wiem, która ze stron była odpowiedzialna za podejmowane decyzje. Pierwszy niepokojący sygnał pojawił się dzień przed wylotem. Otrzymaliśmy wiadomość od wynajmującego informującą o możliwych niedogodnościach związanych z remontem prowadzonym na terenie obiektu. W wiadomości sugerowano, że była to niespodziewana sytuacja. Trudno jednak było mi w to uwierzyć, ponieważ duże prace remontowe są zazwyczaj planowane z wyprzedzeniem. Dodatkowo po sprawdzeniu opinii zauważyłem, że inni goście wspominali o trwającym remoncie już około dwa tygodnie wcześniej. Najbardziej przykra sytuacja wydarzyła się jednak tuż przed naszym przylotem do Alicante. Otrzymałem telefon z informacją, że obiekt nie może nas przyjąć, ale zostaną nam zaproponowane trzy alternatywne apartamenty w podobnej lokalizacji i cenie. Ponieważ byliśmy już w podróży, zgodziłem się na takie rozwiązanie. Ku mojemu zdziwieniu około 15 minut później otrzymałem przez Booking.com informację o anulowaniu rezerwacji. Nie przedstawiono nam żadnej alternatywy, a dalszy kontakt okazał się niemożliwy – telefon nie odpowiadał, a my zostaliśmy około godziny 21:30 na lotnisku w Alicante bez zapewnionego noclegu i bez jakiegokolwiek wsparcia. Ostatecznie udało nam się samodzielnie znaleźć inne zakwaterowanie, więc nasz wyjazd doszedł do skutku. Nie piszę tej opinii z żalem czy chęcią odwetu. Chcę jedynie uczciwie opisać własne doświadczenie i zwrócić uwagę przyszłych gości, że w naszym przypadku proces obsługi rezerwacji zawiódł całkowicie w kluczowym momencie podróży.

Apartment itself excellent

Pool area a building site with rubble and building material and scaffolding everywhere. However,agent, Sabas, was brilliant and moved us to another wonderful property in Calpe

El apartamento en si estaba excelente aunque ya he comentado en la reclamación la fachada y el suelo estaban en obras con el consiguiente ruido y mucho polvo de la obra

Pues no se podía utilizar la piscina porque estaba llena de restos de fachada y de polvo por la obra y el ruido cuando empezaban a trabajar a las 8.

Está puesto con mucho gusto. La equipación es espectacular, tiene de todo. Todo está muy limpio, nuevo. Buena ubicación cerca de la playa y de todo tipo de servicios: supermercados, farmacias, restaurantes... Excelente

We had a great stay at Can Talima. The apartment has recently been renovated. We found many new amenities such as a dishwasher in the kitchen, a renovated bathroom and air conditioning in all rooms. The location of the apartment is perfect! Close to the beach, restaurants and supermarkets. I must emphasize the great contact with the owner, who was very helpful.

No kettle, but that didn't affect our positive experience.

Ubicacion excelente y alojamiento cómodo

La ubicación

El personal fue muy atento a nuestras peticiones y las solucionó de forma inmediata. La casa está bien equipada y muy cerca de la playa. Tuvimos suerte de que en Calpe este verano no hubiera pago por aparcar en la calle. La terraza es uno de los plus de la casa. Los desayunos y las cenas al atardecer son frescas y con unas vistas muy agradables

No tuvimos parking por una obras de mantenimiento en la comunidad.