GuestReady - Formosa Island 9th

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao alojamento onde permaneci no passado fim de semana, cuja experiência ficou gravemente comprometida devido a múltiplas falhas estruturais, de salubridade e de segurança. À chegada, constatámos um cheiro intenso a mofo, com paredes marcadamente afetadas por bolor em várias divisões, além de teias de aranha em diferentes zonas da casa, evidenciando falta de limpeza adequada e ausência de manutenção regular. Estas condições são inaceitáveis, sobretudo quando se trata de um alojamento que deveria garantir um mínimo de higiene e habitabilidade. A situação tornou-se ainda mais preocupante pelo facto de estarmos acompanhados por duas crianças menores, cujo bem-estar e saúde foram colocados em risco devido às condições insalubres e ao ambiente húmido e frio. No que diz respeito ao conforto térmico, não foram disponibilizados edredões suficientes para as duas camas, e um dos quartos tinha o aquecimento avariado, tornando a habitação extremamente fria durante a noite. Como consequência, passámos muito frio e não conseguimos descansar de forma adequada. Também importa referir que o acesso à habitação é feito através de um corredor longo, totalmente desprovido de iluminação, tornando o trajeto inseguro, especialmente em horário noturno. Além disso, a localização da casa, inserida no meio de um bairro de caráter ilegal, faz com que a luz solar praticamente não entre na sala de estar, sala de jantar e cozinha, deixando esses espaços escuros e pouco acolhedores durante todo o dia. Em suma, as condições encontradas não correspondem minimamente ao anunciado e não asseguram os requisitos básicos de segurança, higiene e conforto que um alojamento local deve garantir. Face ao exposto, solicito a vossa avaliação urgente desta situação, bem como a garantia de que serão implementadas medidas corretivas para evitar que futuros hóspedes passem pela mesma

Плюсы: - Центр - Теплые апартаменты - Большая площадь - Раздельные комнаты - Наличие кухонных принадлежностей

Минусов больше, чем плюсов этого жилья. Особенно не рекомендую, у кого маленький ребенок или аллергия на пыль и плесень. Минусы: - Не чисто (пол был грязным, пришлось перемывать пол своими силами). - Много пыли - Плесень в ванной - Могут возникнуть сложности с открыванием замка, где хранится ключ.

La proximité et l emplacement

Surtout la propreté le lieux est très sale c bien dommage ils ne veulent pas fournir d effort pour être les meilleurs je ne vous cache pas j ai eu l impression de rentrer dans un bidonville sombre qui comprend un appartement moderne ce qui m a étonne le plus c que j ai demande juste une serviette de plus et on m a répondu que c pas possible et j ai du acheter tous les produits d entretien

The location is central to a lot of attractions in town.

The check-in for the property is listed as 2pm. We reached the property at 2:30pm. The keys were not in the lockbox like they said they would be. I have 2 little kids who were hungry and cranky from all the traveling that day. I spent a lot of time trying to get a response from GuestReady. Finally a cleaning lady opened the door from inside saying that she was not called until now to clean the apartment, so she needs a couple of hours at least. We had to wait till almost 5-5:30pm. before we could check in. The house smelled musty and there were a lot of flies/gnats in the kitchen. The coolers they had in all the rooms did not work. Nothing that was promised was as it should’ve been. Porto is a stunning city and our experience there was marred due to this service. I strongly caution everyone against this.

nothing

we didn’t even stay at the property as there was mold and dead bugs everywhere. we would like a refund.