Armonía Beach 17

Good beds, clean, quiet street, good location, roof top terrace.

Que haces una reserva y un pago adelantado, de un bajo con terraza y al llegar te dan una tercera planta sin ascensor!!! Y en su lugar la única solución es que te cancelan la reserva y booking tarda 1 semana en devolver el dinero cobrado!!!! Fatal ambos

Podriamos decir que lo unico bueno del sitio han sido los restaurantes y bares que hay cerca.

Somos 4 jóvenes dando la vuelta a la isla y reservamos este apartamento específicamente para 4 adultos a través de Booking, tal y como indicaba claramente el anuncio. Al llegar, la propietaria, Maricela, nos llama para decirnos que el apartamento “solo es para dos personas”, a pesar de tener 2 habitaciones y 4 camas, y nos exige 80€ adicionales para poder alojarnos los cuatro. Algo totalmente injustificado, engañoso y fuera de lugar. Le explicamos que debía tratarse de un error del anuncio o de su gestión, ya que la reserva estaba confirmada para 4 personas. Su respuesta fue que no era un error, pero que esto le había pasado muchas veces con otros huéspedes. Resulta incomprensible que, si ocurre repetidamente, siga sin corregir el anuncio y trasladando el problema a los clientes. Durante la llamada telefónica su actitud fue muy poco profesional: nos habló mal, nos gritó y llegó a colgarnos el teléfono, mientras que nosotros mantuvimos la calma en todo momento e intentamos buscar soluciones de forma educada. Le dijimos que llegaríamos en unos 20 minutos para hablarlo en persona, pero nos respondió que se iba y que no volvería hasta 4 horas más tarde. Al menos nos permitió entrar mediante un código. Antes de llegar al apartamento incluso valoramos la opción de cancelar al menos una noche y preguntamos si nos devolvería parte del dinero, aun sabiendo que probablemente la respuesta sería negativa. Para nuestra sorpresa, nos dijo que aunque canceláramos, igualmente nos cobraría los 80€ adicionales, lo cual nos pareció increíble. Cuando por fin se presentó para “solucionar” el problema, le preguntamos muy educadamente cómo debíamos proceder y su respuesta, en un tono claramente agresivo, fue: “Pues pagar 80€”. Sin más explicaciones ni intención de dialogar. Al entrar al apartamento, una cámara en el comedor, algo que nos parece totalmente inapropiado y una grave invasión de la privacidad.

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La persona que te recibe es muy amable y nos sentimos como en nuestra propia casa.

Se nos hizo corta la estancia, yo solo cambiaría la hora de salida porque fue muy temprano pero nos habíamos organizado y salimos a la hora acordada.

Tot!!! El tracte desde l' inici de la reserva. Lo net que estava l'apartament, impecable. Els llits super comodes. La zona super be per aparcar, tranquila pero centrica!!! Genial!!! Hi tornariem segur!!! Totalment recomanable.

Res. Ens ha agradat tot!! Només com a millora, si poden canviar les paelles . Ja que el menjar senganxa molt.