Torre Ventto Lofts 24/7

Lokalizacja - blisko popularnych atrakcji

Przede wszystkim jest to aparthotel, a nie hotel, co nigdzie nie zostało jasno zaznaczone. Na miejscu nie ma recepcji ani standardowej obsługi. Podany numer kontaktowy jest błędny, a przez Booking obiekt praktycznie nie odpowiada. Mieliśmy duży problem z check-inem – przez długi czas staliśmy przy ochronie, która nie chciała wpuścić nas do budynku, ponieważ nie otrzymaliśmy kodu do wejścia, a hotel nie odpowiadał nam na żadne wiadomości. Następnie zarzucono nam, że to nasza wina, ponieważ rzekomo nie dokonaliśmy płatności. Dopiero wtedy, po raz pierwszy, wysłano nam link do opłaty (niby skąd mieliśmy wiedzieć, że nie ma recepcji i że nie będziemy mogli zapłacić stacjonarnie). Niestety mieliśmy problem z płatnością online, a dodatkowo usłyszeliśmy bezczelny komentarz, że jeśli płatność internetowa się nie powiedzie, będziemy musieli jechać do innego budynku w mieście, aby uregulować należność. Trudno zaakceptować sytuację, w której gość ma „uganiania się” po mieście, aby zapłacić za nocleg – od tego powinna być podstawowa obsługa na miejscu. W apartamencie było bardzo zimno. Na szczęście po 1 nocy dostarczono nam dodatkowy grzejnik, ponieważ bez niego temperatura była nie do zaakceptowania. Oferta obejmowała śniadanie, jednak śniadania nie otrzymaliśmy. Dodatkowo w apartamencie nie było ciepłej wody – ani w kranie, ani pod prysznicem. Technik co prawda pojawił się na miejscu, ale problem praktycznie nie został rozwiązany. Płyta grzewcza również nie działała. Mieliśmy mieć widok na miasto – nie otrzymaliśmy go. Okazało się, że apartament składa się z dwóch części. Ponieważ wynajęliśmy go w dwie osoby, a przydzielono nam apartament czteroosobowy, druga część została zamknięta, abyśmy nie korzystali z dodatkowych łóżek. W efekcie zostaliśmy bez dostępu do okna i bez obiecanego widoku.

Super bien placé a côté du bus rapide université dans le quartier de la Candelaria. Super hotel très propre et très confortable. A prix très bas.

Rien

Muy buena la atención, excelente las instalaciones y la ubicacion es perfecta. Me gusto muchísimo la seguridad de la instalación y su buena predisposición, recomendadisimo sin dudas.

Un lindo apartaestudio muy bien equipado y muy limpio

Es aleatorio pero me hubiera gustado que se me informara en que piso me iba a hospedar a él día que hice la reserva

El lugar está bien ubicado. Las habitaciones están limpias y apropiadas. El edifficio es seguro y tiene buenas amenidades. Hay una cocinita muy limpia, y el barrio es silencioso. En eso 10 de 10. Los guardias del edificio son muy amables y estrictos con los protocolos. Eso me parece esencial en un país como Colombia. Bien hecho.

Recomendaría establecer un canal único de comunicación con los huéspedes para facilitar el acceso y el pago previo al ingreso. No obstante, a pesar de ello, el dueño fue muy amable y logró solventar nuestro ingreso y registro de manera breve y oportuna.

Muy buena la predisposición de la recepción. Muy limpio, nuevo y cómodo todo lo del departamento

Por suerte nos tocó un piso alto del edificio, creo que los de más abajo se escucharía mucho el ruido de calle.

Totalmente todo. No puedo quejarme de nada.

El ambiente de la calle por la noche, pero el alojamiento no tiene la culpa. Habia mucho control en la entrada y eso por seguridad es bueno.