Catania Apartment Borgo Suite Autonomous

La posizione vicino alla fermata della metro Borgo, la rende una scelta ma valida, ma è praticamente l'unica nota positiva a riguardo

Bagno sprovvisto di bidet senza un tappetino per l'uscita dalla doccia ed un phon da albergo che si surriscaldava dopo 1 minuto. biancheria fornita composta da solo 2 asciugamani, uno dei quali è stato ovviamente utilizzato al posto del tappetino doccia ,il che lo riduce ad uno ed anche piccolo da non riuscire ad avvolgermi . Letto un po' troppo morbido ma accettabile, posizione del condizionatore in direzione del letto che ti costringeva a morire o di caldo o di freddo ed infine impalcature di ristrutturazione posizionate direttamente sul balcone, con tanto di cavi elettrici direttamente fuori la nostra finestra, sporcizia , polvere ed almeno una 50/100 mozziconi di sigarette buttate lì e per finire, un pezzo di legno si è staccato e ci ha colpito mentre prendevamo le scarpe lasciate sul balcone. Cucina in comune, trovata sempre sporca, con pentole e piatti lasciati li anche dopo aver finito il pasto . Pessimo!

Çok kirliydi içeriye girdik odalar temizlenmemişti çarşaflar leş gibi pislik içerisindeydi hasta olacağız diye kalmadık paramız da iade etmediler şikayetçiyim

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Tutto

L'appartamento è in un'ottima posizione, vicinissimo a via Etnea e alla stazione della metro Borgo. La stanza, come tutto l'appartamento, era ristrutturata in uno stile moderno molto bello, con le luci attivate da sensori di movimento anche negli spazi comuni. La struttura era pulita, sia la mia camera che gli spazi comuni. Nessun problema col wifi, perfettamente funzionante

Lodevole l'iniziativa di rendere l'appartamento completamente automatizzato, così da non avere la necessità di fornire chiavi o di essere sul posto, però si deve di contro essere disponibili tempestivamente: Il check in era previsto per il primo orario utile (le 15), a ridosso dell'orario mi sono state fornite le credenziali per accedere al portone del condominio e alla porta dell'appartamento ma non alla porta della mia stanza, per la quale ho atteso ulteriore mezzora. Inoltre da dialogo col proprietario ci sono state delle incomprensioni sul voci che componevano il totale da pagare, in particolare non è stato chiaro l'ammontare della tassa di soggiorno. In ogni caso il totale finale corrispondeva ad entrambi, ma credevo di dover pagare la tassa di soggiorno in loco ed in contanti, invece no...Sarebbe bastato spiegare questo affinché fosse tutto chiaro dall'inizio. Infine la camera era "con balcone", ma nel momento del mio soggiorno questo non era utilizzabile a causa di impalcature. Sicuramente una situazione transitoria, ma andava almeno segnalato al momento della prenotazione.

Cosa mi è piaciuto: La struttura presenta aspetti positivi dal punto di vista degli spazi e della posizione. Le stanze risultano nuove e recentemente ristrutturate, i bagni erano funzionanti, presenti aria condizionata e cucina attrezzata, elementi che rendono l’alloggio potenzialmente confortevole. Un altro punto molto positivo è sicuramente la posizione: la fermata della metropolitana Borgo si trova a circa 5 minuti dalla struttura, rendendo gli spostamenti molto semplici e comodi per visitare la città.

Cosa non mi è piaciuto: Purtroppo l’esperienza è stata estremamente negativa sotto molti aspetti organizzativi e nella gestione da parte dell’host. Innanzitutto vengono richiesti metodi di pagamento poco chiari e differenti da quelli previsti normalmente, senza comunicazioni trasparenti. Inoltre, la prenotazione è stata fatta risultare come non pagata su Booking con conseguente annullamento, nonostante noi fossimo già presenti e alloggiassimo regolarmente nella struttura. Il check-in era previsto per le ore 15:00. Avevo avvisato l’host che saremmo arrivati intorno alle 16:10, ma una volta giunti sul posto non abbiamo trovato nulla pronto. La stanza era completamente in disordine e non pulita: erano presenti lenzuola e asciugamani usati lasciati a terra dagli ospiti precedenti, letti disfatti, spazzatura nei cestini e vari oggetti personali dimenticati da chi aveva soggiornato prima di noi. Abbiamo contattato l’host, che dopo diverso tempo ci ha comunicato che la signora delle pulizie sarebbe arrivata entro circa un’ora. In realtà abbiamo atteso quasi due ore, fino alle 18:00. Una volta arrivata, la signora si è rivolta a noi in modo molto sgarbato, lamentandosi del fatto che fossimo già nella stanza e pretendendo che uscissimo insieme ai nostri bagagli per permetterle di pulire alle 18:30 di sera, nonostante avessimo un reale bisogno della stanza perché avevamo un impegno urgente. La gestione successiva è stata ancora più spiacevole: dopo aver provato a contattare l’host più volte senza ricevere risposta, ho ricevuto una sua chiamata dopo circa tre ore. Purtroppo non è stata una telefonata utile a risolvere il problema: oltre a interrompermi senza ascoltare le mie spiegazioni, ha avuto atteggiamenti estremamente scortesi, arrivando addirittura a darmi della maleducata e affermando che avrei dovuto “ringraziare” perché la signora delle pulizie non mi aveva “sbattuta al muro”, frase che considero assolutamente inaccettabile in un contesto di ospitalità.

The lock system was very convenient! Easy access through phone instead of having to use keys. The bed was veryyyyy comfortable.

Posizione

CAMERA AMPIA E SPAZIOSA, PULITA. BAGNO CON DOCCIA GRANDE E ACQUA SEMPRE CALDA. POSIZIONE COMODA VICINO ALLA METRO E A DIECI MINUTI DALLA STAZIONE CENTRALE, SEMPRE CON LA METRO.

CUCINA CON POCA ATTREZZATURA ED IN COMUNE