Los Rincones de Stephan

Ubicación

A pesar de la buena ubicación del alojamiento, la limpieza de este brilló por su ausencia. Además de unas humedades increíbles en el baño (con muy mal olor) y la presencia de cucarachas por toda la casa. Muy desagradable. Le mandé un mensaje al contacto de whatsapp y ni siquiera hicieron el amago de contestar. De hecho, el mismo día del check in tuve que llamar porque no me habían mandado el código de entrada…

Ottima posizione, casa accogliente!

Localização

O hóspede nunca respondeu as perguntas ou comunicou e tive que lhe ligar para dar as instruções do check in.

No breakfast

Everything was really good the location and the space

Nada. Nos dejó tirados en la puerta del alojamiento sin explicación alguna. No pudimos contactar con el anfitrión. Ni respondía los mensajes ni cogía el teléfono, lo que muestra un comportamiento totalmente irresponsable. No lo recomiendo en absoluto. Nos tuvimos que alojar en otro apartamento (Patio Rialto Apartment) , que se portaron genial por la rapidez con que nos atendieron ( y asombrados por lo ocurrido) y, la verdad, mucho mejor apartamento. Nos hemos alojado en diversos apartamentos en multitud de ocasiones, tanto en España como en el extranjero,, y nunca nos había pasado esto.

El comportamiento del anfitrión. Es un impresentable. Parece mentira que una persona así ofrezca su alojamiento en alquiler cuando se desentiende totalmente de sus obligaciones como anfitrión y. sin previo aviso y sin comunicación ni explicación alguna, deja tirados a sus huéspedes. No nos gustó nada porque no llegamos a alojarnos.

La ubicación del apartamento era perfecta, en pleno centro y con muy buen acceso a transporte público para moverse por la ciudad. Además, estaba todo bastante limpio y ordenado a nuestra llegada.

Cuando llegamos tardaron en atendernos para darnos las claves de acceso al apartamento, aún habiendo avisado con bastante antelación de la hora del check-in para que estuviesen pendientes. Por otro lado, según las condiciones del apartamento, por estancias de más de 3 días, se supone que pasaban a cambiar las toallas, repasar un poco la limpieza del baño y reponer el papel higiénico. Solicité que por favor, acudiesen a realizar el servicio al cuarto día porque ya me parecía extraño que no acudiesen y no me contestaron en ningún momento a pesar de los reiterados intentos de llamar y de enviarles mensajes, fue un abandono absoluto... Tuvimos que limpiar nosotras mismas las toallas en la lavadora (cosa que casi no podemos usar porque la puerta de la misma estaba atascada). No había gel de ducha, ni gel para las manos, ni papel higiénico extra y tampoco bolsas de basura para reponer en el baño (cosa que tuvimos que comprar nosotras para tener un mínimo de limpieza, cosa que creo que debería ser indispensable por su parte). Hay que añadir otro dato importante, y es que hubo algunos días en los que se nos coló alguna cucaracha a la habitación que estaba al lado del baño, intuimos que subían por el bajante del lavabo, el cual no podíamos cerrar y nos las tuvimos que ingeniar para poder evitar que se colasen. Creo que es algo que no debe ocurrir NUNCA en una estancia y deberían plantearse fumigar para solventar este problema que, bajo mi punto de vista, es bastante grave... Otro punto importante a mejorar sería la iluminación (sobre todo la del baño) que es bastante escasa y sería estupendo que pusiesen un punto de luz en la zona del espejo, además de tratar la mancha de humedad del techo. En resumen, hay que tener también en cuenta la atención que se le da al cliente durante la estancia, no solo que el apartamento luzca limpio a la llegada, sobre todo por lo que nos han cobrado por una semana de hospedaje...

Great location, friendly staff, fully equipped kitchen, clean

The room with double bed is noisy. I was there during the weekend so I recommend to bring earplugs.

Dos dias antes tenia dudas con el check in y no me podia poner en contacto con ellos ni por llamada ni por la app de Booking. El mismo dia al entrar en at. al cliente por fin consegui hablar con ellos.