Ferienhaus Ellen, EG Whg

Sehr gute Ausstattung, gemütliche Einrichtung, nah zum Strand, ideal als Ausgangspunkt für Radtouren. Unkomplizierter, freundlicher Kontakt mit der Vermieterin.

Die Ferienwohnung selbst hat unsere Erwartungen erfüllt: sauber und in angenehmer Lage – wir haben uns dort wohlgefühlt.

Leider wurde unsere Urlaubsfreude durch die Kommunikation mit der Verwalterin deutlich getrübt. Bereits im Vorfeld kam es zu mehrfachen und teils widersprüchlichen Anfragen zu unseren persönlichen Daten und zur Ankunftszeit, was unnötigen organisatorischen Stress verursachte. Zudem wurde uns zunächst ein falscher Rechnungsbetrag genannt, und die wichtige Information, dass der Restbetrag von mehreren hundert Euro nicht per Karte bezahlt werden kann, wurde uns nicht rechtzeitig mitgeteilt. Auf unsere Rückmeldung zur unklaren Kommunikation reagierte Frau K. mit der Bemerkung: „Hatten Sie so einen schlechten Urlaub?“ – eine aus unserer Sicht unangemessene und übergriffige Antwort, die leider einen negativen Nachgeschmack hinterließ.

Good location close to beach in Utersum. Fully equipped kitchen, washing machine and dishwasher. Lots of room. comfortable beds. Quiet location.

We had upstairs apartment - lots of stairs.