Rooms & Suites Terrace 4D - Central Arrecife, Lanzarote - Free Parking

Alloggio ...pulizia..posizione

La struttura corrispondeva alla descrizione e gli appartamenti erano adeguati alle nostre esigenze. Tuttavia, l’esperienza è stata fortemente condizionata dalla gestione della prenotazione. Avevamo prenotato due appartamenti per un totale di 10 persone. Al nostro arrivo si è verificato un errore nella comunicazione del numero effettivo degli ospiti, in quanto era presente un bambino in più. Pur riconoscendo la necessità di regolarizzare la situazione e pagando volentieri un eventuale supplemento previsto, ci è stato richiesto un importo di 150 €, definito dal proprietario come una penale. Ciò che abbiamo trovato poco professionale è stato il modo in cui la questione è stata gestita: ci è stato comunicato che, in caso di mancata accettazione immediata della richiesta, saremmo stati esclusi dall’alloggio perdendo anche l’importo già versato. Questa situazione si è verificata nelle prime ore del soggiorno e ci ha messo sotto forte pressione. Comprendiamo l’importanza del rispetto delle regole della struttura, ma riteniamo che maggiore disponibilità al dialogo e un approccio meno intimidatorio avrebbero permesso di risolvere il problema in modo più sereno. Per questo motivo, pur apprezzando l’alloggio, non ci sentiamo di consigliare la struttura sotto il profilo della gestione dei clienti.

El tamaño y amplitud del apartamento

En el alojamiento, faltaban algunos mandos (ventiladores), la mampara de la ducha no está bien sellada y se inunda el suelo del baño con cada ducha, y el parking es estrecho (tanto el acceso como las plazas). Seguimos las recomendaciones del anfitrión y viajamos con un vehículo pequeño.

Jorgue est très aimable et disponible. Je recommande sans hésitation !

Great location, super central. The patio is very nice if the weather allows you to enjoy it!

There is some noise if the neighbours are loud but otherwise all good

Location, space, cleanliness. Equipped with everything you could possibly want. Parking space 👍

Nothing.

Nous avons tout aimé dans cet appartement ! C’est un bel et grand appartement, au cœur d’Arrecife, avec une magnifique terrasse ! C’était aussi un privilège de pouvoir disposer d’un parking souterrain car le stationnement est très difficile à Arrecife ! En fait tout a été conçu pour accueillir au mieux les voyageurs ! il y avait même une bonne bouteille de vin qui nous attendait 😉… grâce aux bons soins de Jorge qui s’est montré un hôte formidable, très à l’écoute et réactif tout au long de notre séjour !

Very handy central location with car parking. Very clean and spacious. Extremely helpful host. Pleasant large balcony if sunny. Jorge our host provided multiple recommendations and facilitated a spare room for luggage storage and changing after checkout.