Haus Rotesand, Whg 115

Die Schlüsselübergabe klappte nicht über Tresor, aber über Rezeption klappte einwandfrei. Die Lage war super.

Hat uns alles gefallen.

Gute Lage und vorhandenes Spielzeug für Kinder.

Leider waren wir von der Sauberkeit der Ferienwohnung enttäuscht. Bereits bei der Ankunft fanden wir Haare und Flecken auf dem Bettenschutz, der Fußboden war noch sandig und in Dusche sowie Toilette lagen ebenfalls Haare und Staub. An der Dekoration befanden sich Spinnweben, und auch der Balkon war nicht gereinigt – dort standen zudem volle Aschenbecher. Wir hatten vorab nach einer früheren Anreise gefragt, mussten aber dennoch bis 16 Uhr warten. Umso enttäuschender war es, dass die Wohnung trotz der langen Vorbereitungszeit nur sehr oberflächlich gereinigt wirkte. Die Lage und Ausstattung waren in Ordnung, bei der Sauberkeit besteht jedoch deutlicher Verbesserungsbedarf. Aufgrund des Reinigungszustands würden wir die Unterkunft leider nicht erneut buchen.

Der Weg war schnell und einfach zu Fuß erreichbar … Die Unterkunft hatte soweit alles was man braucht für ein paar schöne Tage am Meer.

Woran man denken sollte, sind Seife, Spüli, Spülbürste und was man halt so im Alltag braucht

Lage top, Zimmer wie angegeben gut, Parkplatz gut.

Die Kommunikation während des Aufenthaltes war nicht vorhanden. Die Gästekarten gab es nicht. Unterm Sofa hätte nochmal sauber gemacht werden können. Wie man wo den Schlüssel bekommt und wo man dann in die Wohnung kommt sowie wo man ihn später abgibt war nicht ganz einfach. Auf dem Schlüssel stand die Nummer 87 aber die Wohnung war die 117 das war etwas verwirrend und könnte verbessert werden.

Strandnahe, saubere Wohnung mit Parkplatz und Indoorpool.

In der Küche könnte etwas mehr Geschirr vorhanden sein. Die Wassertemperatur vom Pool könnte etwas wärmer sein.

Schwimmbad :) Auststattung

Ferienwohnung war hell. Das Wetter war gut.

Alle Mails wurden doppelt gesendet, 1x Booking.com und dann noch einmal von Berger Touristik. Informationen waren vorgefertigt und gleich. Es gab eine mail, in der wir angeben mussten, wann wir anreisen. Man braucht dieses nicht fragen, wenn ein Einzug erst ab 16:00 Uhr möglich ist. Mehrmals angerufen um Infos zu bekommen. Telefonservice von Berger Touristik nett, aber keine konkreten Inofs. Wir hatten über den Vermieter Kurkarten gebucht. Nach telefonischer Rückfrage am Anreisetag, wurden sie uns dann per Mail geschickt. Eigentlich macht das wohl die Kurverwaltung, in der Nacht vor dem Aufenthalt, es sei nicht ihr Fehler. (Wenn wir gewusst hätten, das dies nicht zum Service gehört, hätten wir es auch selbst machen können) Die Wohnung war dann um 16:00 Uhr nicht fertig. Schlüssel wurde uns beim dritten mal, widerwillig übergeben, mit der Information, nicht eher die Wohnung zu betreten, bis der Reinigungsservice, die von Vormiertern schlimm hinterlassene Wohnung geprüft?/gesäubert? hat. Das machte mir ein schlechtes Gefühl. Der Service, war ca. 10min im Haus, dass haben wir gesehen, weil wir in demselben Haus noch eine Wohnung gebucht hatten, bei der alles top gelaufen ist. 17:00 Uhr dann die Mail. Wir hätten es eher verstanden, das man vielleicht gesagt hätte, wir sind knapp besetzt, und haben es noch nicht geschafft, die Wohnung für sie herzurichten. Als wir später die Wohnung bezogen haben, klebte der gesamte Fußboden. Der Spiegel im Eingangsbereich war gesprenkelt. Schade!