BEACH VALENCIA LUXURY A40-35 Apartment with terrace and sea views

Die Unterkunft befindet sich direkt am Meer Traumhafte Lage

Les photos parlent d'elles-mêmes : le logement ne correspond absolument pas à l'annonce, il s'agit d'une escroquerie. Je suis arrivée le samedi 1er novembre, vers 19 h, dans un appartement qui ne correspondait en rien à la description de l’annonce, tant sur le plan du standing, du confort, de la propreté que de l’emplacement. L’adresse à laquelle j’ai été dirigée après avoir récupéré les clés dans un restaurant n’était pas celle figurant sur ma confirmation de réservation. J’ai la certitude que le logement qui m’a été attribué n’était pas celui présenté dans l’annonce. À mon arrivée, l’appartement se trouvait dans un état déplorable : • Trois tiroirs cassés dans la cuisine et la salle de bain, rafistolés sommairement avec des vis ; • Dans la chambre, une table de chevet cassée avec un mot griffonné dessus, et une lampe de chevet hors d’usage ; • Le réfrigérateur contenait des cheveux à l’intérieur ; • Le congélateur n’avait plus de poignée ; • Le four et le lave-vaisselle étaient sales, avec des miettes et des coulures de nourriture à l’intérieur ; • Aucune décoration dans le salon, contrairement aux photos de l’annonce ; • Pas de vue sur mer, contrairement à ce qui était indiqué ; • La façade de l’immeuble ne correspondait pas à celle des photos : il s’agit d’une barre d’immeubles, et non d’une « résidence de standing » ; • L’accès au logement se faisait par un centre commercial désert en soirée, avec des commerces fermés et une entrée par une porte de service – un environnement particulièrement insécurisant pour une femme voyageant seule. J’ai immédiatement contacté via WhatsApp la personne qui m’avait donné les instructions pour récupérer les clés. J’ai demandé à être relogée dans l’appartement figurant sur l’annonce. Elle m’a indiqué qu’il n’y avait plus de disponibilités et m’a proposé un remboursement intégral des deux nuits.

Everything was really good and beautiful. Especially the sea view from the room balcony 😍

I liked everything.

Lekker rustig

Niks

Afstand tot het strand

Het bed

Lage

Baulärm

El apartamento no estaba disponible por una avería en el calentador y nos adjudicaron otro apartamento situado en segunda línea de playa y bastante alejado del apartamento contratado. El apartamento A40_35 está situado en edificio en primera línea de playa y con acabados de lujo. El apartamento adjudicado, si bien tenía una habitación más, ( que no nos hacía falta por ser una pareja) era muy básico en sus condiciones, por todo ello reclamaremos una compensación a Booking.com. La cerradura del apartamento estaba estropeada y se tardaba diez minutos en poder desbloquearla. Las llaves de acceso al garaje y al apartamento (electrónicas), se bloquearon y no nos facilitaron llave de recambio aduciendo que no tenían otras. Pudimos entrar y salir gracias a la colaboración del conserje del edificio( ajeno a la agencia) que nos facilitó el acceso.