La Perle de l'Atlas by Golf Resort

The manager of the property was exceptional!

A few more touches like washing powder and kitchen condiments would have been beneficial particularly given that the apartment is not near any convenient shopping areas.

Die Anlage mit schönem Garten und Dachterrasse im Pavillon und zwei schönen Pools. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Am ersten Tag hat uns der Gastgeber ein Frühstück organisiert. Dies war sehr hilfreich, da es in der Nähe keine Einkaufsmöglichkeiten oder gastronomische Angebote gibt.

Das Apartment war nur sehr dürftig gereinigt und vorbereitet.

Los chicos de fuera del resort no dejaba entrar a nuestro chófer para traer las maletas , una incomodidad total

La parte exterior , llena de gatos porque los vecinos le echan de comer y esta todo lleno de comida por fuera , no se puede abrir las ventanas ni salir al exterior

Rien, il n'y avait aucun lit pour les enfants à notre arrivée. On nous a indiqué par téléphone que les enfants devaient dormir dans les fauteuil mais il n'y avait même pas de draps à disposition et plus personne pour nous en fournir. Des chats s'engouffraient dans l'appartement dès que nous ouvrions la porte. La proprété était relative, le logement vétuste. La piscine était difficilement trouvable dans l'énorme domaine et fermée alors que annoncée ouverte. Les photos sur booking ne correspondent pas du tout aux lieux. Nous nous sommes enfuis vers un autre logement réservé dare dare après une demi heure dans l'appartement et après qu'il nous ait été confirmé par téléphone que cela ne posait pas de problème vu les circonstances. Et puis quand nous avons demandé un remboursement la direction a fait valoir que les motifs de notre annulation étaient fallacieux et a fait savoir à booking que nous ne nous étions pas présentés. Une vraie arnaque.

Il n'y avait aucun lit pour les enfants à notre arrivée. On nous a indiqué par téléphone que les enfants devaient dormir dans les fauteuil mais il n'y avait même pas de draps à disposition et plus personne pour nous en fournir. Des chats s'engouffraient dans l'appartement dès que nous ouvrions la porte. La proprété était relative, le logement vétuste. La piscine était difficilement trouvable dans l'énorme domaine et fermée alors que annoncée ouverte. Les photos sur booking ne correspondent pas du tout aux lieux. Nous nous sommes enfuis vers un autre logement réservé dare dare après une demi heure dans l'appartement et après qu'il nous ait été confirmé par téléphone que cela ne posait pas de problème vu les circonstances. Et puis quand nous avons demandé un remboursement la direction a fait valoir que les motifs de notre annulation étaient fallacieux et a fait savoir à booking que nous ne nous étions pas présentés. Une vraie arnaque.

Nothing

I booked this place expecting a relaxing family holiday based on the photos and description, but it turned out to be a complete scam. None of the advertised facilities were available — there was no Wi-Fi, no working air conditioning, and the TV didn’t function. The property by is extremely remote, with no access to taxis or food delivery, and we were forced to buy food and transport directly from the manager, who tried to overcharge us. Even worse, when we opened the windows due to the heat, cats came inside and jumped on the bed. The manager was rude, shouted at us, and made us feel unsafe, especially as I was traveling with my children. We were so frightened that we left the property the same day and had to book another flat at our own cost. This was one of the worst experiences I’ve ever had while traveling. I’ve reported everything to Booking.com with photos, videos, and chat evidence. I hope no other family has to go through what we did.

Les piscines et espaces verts de la résidence sont agréables et propres. Les agents de sécurité sympathiques.

La malhonnêteté de l'hôte, qui a annulé notre réservation en cours de route et pretendu que nous ne nous sommes pas présentés. Cela doit être fréquent vu que les seuls commentaires publiés sont positifs. Tout d'abord ce n'est pas un resort, mais une résidence sécurisée sans aménagements touristiques. La TV n'affiche aucune chaîne, pas de cast possible, inutile. Mais on vous assure que si, puis on vous ment. La clim ? Pas de télécommande, pas nécessaire d'après l'hôte car c'est l'hiver en octobre (36°c à l'extérieur). Linge des précédents clients étendu sur la terrasse, sûrement pour protéger d'une éventuelle chute, la rambarde du balcon est pourrie et prête a cédér. Les pointes sont visibles et dangereuses. Pas d'eau potable ni de nourriture sur place, il faut tout commander au moins 2h à l'avance pour une nourriture médiocre, tajine dans des gobelets en plastiques ramolis par la chaleur, pizzas petites et mauvaises. On est loin des photos de l'annonce, pas de service de thé ni de restauration. L'hôte va toujours essayer de vous proposer des prestations à prix gonflé, pour manger il vaut mieux trouver un livreur soi même qui connait les bonnes adresses et ne cherche pas à vous plumer. Le lit est trop petit et trop dur, on a passé plusieurs nuit dans le canapé d'angle, qui n'est pas un cadeau non plus! Le canapé avait une mauvaise odeur et les coussins tachés, les oreillers sentent la sueur. Une tringle à rideaux cassée trône au coin du canapé. En complément de toutes les arnaques de Marrakech, ce logement était la cerise sur le gâteau, si vous le pouvez, allez ailleurs !

Nous avons apprécié les deux piscines de la résidence. Le parking gratuit à l'intérieure de la résidence.

Nous n'avons pas apprécié de ne pas avoir d'eau chaude, le garde corps du balcon est cassé => ce qui est extrêmement dangereux pour des familles avec enfants, le propriétaire a choisi de ne pas nous remettre les télé commandes des climatiseurs sous prétexte qu'il ne faisait pas assez chaud pour les utiliser, un lit double qui fait moins de 1,40m de largeur, l'évier de la cuisine était bouché. Un grand manque d'entretien!

La disponibilité d Abdou fait de votre séjour des vacances à la carte. Il permet d’éviter toutes les arnaques et de visiter tous les lieux ou activités intéressants à faire à Marrakech. Mille merci à lui et ses collaborateurs.