Luxury Downtown Apartment

The price and location The facility was will managed

Nothing

ATITUDINE EXECRABILA, CUVINTE PE CARE MI-E JENA SA LE REPRODUC SI TELEFONUL INCHIS IN NAS Din pacate, experienta avuta cu acest proprietar a fost extrem de neplacuta. Am ales sa rezervam la ei pentru ca APAREAU PET FRIENDLY, lucru pe care, mesajul primit din partea proprietatii, l-a contrazis. In mesajul cu regulile casei se mentioneaza clar ca NU accepta animale de companie. Vazand acest lucru, l-am sunat pe proprietar sa clarific, mai ales ca nu aveam optiunea de anulare gratuita, plata deja fusesa facuta. Telefonic mi-a comunicat ca platforma Booking este de ..... si ca nu poate sa treaca el acolo mai multe detalii, dar ei sunt pet friendly DOAR CU ANIMALUTELE CARE NU LASA PAR, eu nu stiu catei care sa nu lase par... A zis ca ne poate caza TOTUSI daca putem garanta ca nu va fi par dupa catel iar daca va fi, o sa ne trimita o factura suplimentara de la firma de curatenie. Nu am putut sa acceptam asta in conditiile in care nu ne-a comunicat un tarif din start, la astfel de atitudine ne puteam trezi cu o factura mai mare decat cazarea. Nu avem o problema cu proprietatile care percep taxa pentru animalutul de companie, dar trebuie specificat din start, platforma le permite asta. De aici incepe toata aventura. A spus ca ne accepta anularea gratuita, DAR TOTUSI NU A DAT CURS SOLICITARILOR TRIMISE PRIN BOOKING, ASA CUM ESTE LEGAL, CERERI DEPUSE INCA DIN 6.11. L-am sunat din nou in zilele urmatoare din dorinta de a reusi sa anulam inainte de ziua de check-in pentru a nu ii incurca in sensul ca poate reuseau sa gaseasca alti clienti. Am vorbit din nou cu proprietarul, am inregistrat o alta solicitare pe Booking, i-am trimis mesaj prin aplicatie, NICIUN RASPUNS. Aceste lucruri s-au intamplat chiar din 6.11 - rezervarea fiind facuta pentru 12-13.11. Din pacate, nu a dat curs niciunei solicitari, ba mai mult, ne-a multumit pentru sedere :)). In total, am facut 3 solicitari de anulare prin call center-ul de la Booking in 6, 8 si 10 noiembrie. Astazi, 14.

Caldura, liniste, parcare privata, aproape de locatia de interes

Trebuie sa fi prea pretentios ca sa poti comenta

Location

Apart from the numerous house shortcomings, namely: * Being falsely listed as a 2 bedroom apartment, when in fact it had only one bedroom, and just another bed in the living room * a non working radiator in the living room * missing remote to control the temperature, * an extremely short shower cord making it impossible for anyone of a normal height to shower without kneeling * a broken bathtub that leaked water all over the bathroom * even though we booked a house with parking, no remote was given to us for the garage door, making our entrance extremely complicated, Our biggest issue during our stay with this establishment was the lack of response from the owner to neither to our numerous phone calls and WhatsApp messages. And on top of everything, this guy had the audacity to send a threatening message before we checked out, not to leave any review less than 5 stars under any circumstances, or he will leave a negative review for us.