A due passi dal mare

We stayed here for 3 nights, and unfortunately, the experience was very disappointing. For me, this was by far one of the worst accommodations I have booked through Booking.com in the past several years. Communication with the host was extremely poor. Emails and messages were left unanswered, and the provider did not even communicate directly with Booking.com. The host also did not show up for the apartment handover at the end of the stay. Even after one month, we still have not received the invoice for our accommodation. The apartment itself is in urgent need of at least a basic renovation. The bathroom is very old, and the overall cleanliness was only superficial. Upon closer inspection, dirt was everywhere – the top of the fridge had clearly not been properly cleaned for at least a year. The kitchen has no dishwasher, dirty dishes (some plates still had food residue), and cutlery that looked at least 30 years old. We preferred to use our own camping dishes and cutlery instead. Our children even chose to use their own blankets and bed linen. It is obvious that every euro paid goes straight into the owner’s pocket, with no effort to reinvest in maintenance or even proper cleaning. Unfortunately, we cannot recommend this place, and we will never return.

La struttura è vicinissima alla spiaggia, posizione riservata con un giardino bellissimo. La casa è fresca, di notte silenziosissima. Materassi molto comodi , si dorme bene. Zero stress proprio grazie alla posizione in prossimità della spiaggia. È’ presente una lavatrice che funziona bene, e si può stendere in giardino con lo stendino già presente in struttura! La tv non ha l’antenna ma funziona tutto, YouTube compreso. Cucina abbastanza fornita se si vuole cucinare in casa. E’ presente una macchinetta del caffè moderna; le cialde bisogna acquistarle al supermercato, ma nel nostro caso non le abbiamo trovate compatibili, quindi fare il caffè a casa è risultato impossibile. (Non c’è la caffettiera in alternativa.) Il tavolo fuori in giardino è in ombra, ed è davvero rilassante usufruirne. Gli animali sono ammessi e anche loro stanno veramente bene in questa casa. Stanze ampie, ben illuminate, fuori in giardino c’è la luce esterna per la sera. Tende che proteggono bene dal sole e dai passanti. Mancano solo in salotto. La proprietaria è molto gentile e disponibile.

Il box doccia in bagno andrebbe cambiato, o comunque rivisto. Sembra vecchiotto, e di conseguenza macchie di calcare sia sul vetro che sulla ceramica non rendono così piacevole e rilassante il momento in cui ci si deve lavare.. Se poi verrà applicata anche una zanzariera sulla finestra del bagno, e magari anche sulla porta di ingresso, (così come sono già presenti sulle altre finestre dell’intero alloggio) il tutto risulterà comodo e perfettamente funzionale ! Purtroppo non abbiamo trovato da nessuna parte le cialde compatibili con la macchinetta del caffè , e, non essendoci nemmeno una caffettiera in cucina, non siamo riusciti a goderci un bel caffè al mattino in quel giardino stupendo. Peccato. Forse penso sia meglio farle trovare agli ospiti come omaggio di benvenuto, oppure avvisare gli ospiti di portarsele da casa se si è amanti del caffè.

Ubicacion, jardin y la posibiliad de tener la mascota

Reservé este piso no para mí, sino para mi madre, que es de Portovenere y se reunía allí con la familia. Unos días antes de su llegada intenté contactar a la propietaria a través de la mensajería de Booking, pero no recibí respuesta, así que la llamé por teléfono. Le expliqué que la reserva era para dos personas pero que se añadiría mi sobrino, y pregunté si eso implicaba un coste adicional. También le comenté que mi madre se había enfermado justo antes de las vacaciones y le pedí, por favor, si podía garantizar la entrada a las 16:00 (hora oficial del check-in) y, debido a la intensa ola de calor, si podía proporcionar un ventilador. Me dijo que lo entendía y que priorizaría la limpieza para que todo estuviera listo. La realidad fue otra: la entrada se retrasó hasta las 16:30, no había ventilador (porque me dijo después que no lo ofrecía), y en el piso no había ni escoba, ni cubo, ni fregona para limpiar el suelo. Además, la cocina estaba equipada con muy pocos utensilios, por lo que tuvimos que pedir más utensilios desde el segundo día. Sin embargo, solo después de más de una semana (a mitad de la estancia de diez días) conseguimos tener escoba, cubo, fregona y utensilios suficientes. La propietaria siempre contestó con amabilidad, pero no cumplió lo que prometía. El resultado ha sido un servicio muy deficiente y, lo que es peor, una falta total de empatía hacia las necesidades del cliente. Normalmente, cuando tengo una experiencia negativa, prefiero no escribir comentarios. Pero en esta ocasión la situación fue tan decepcionante que la propietaria ha conseguido que lo haga.

La casa è spaziosa, fresca e dotata di un bel giardino con zona pranzo/cena . La biancheria perfetta. La posizione eccezionale, basta attraversare la strada per essere in spiaggia. A dieci minuti a piedi dal centro storico di Portovenere ma comunque in una zona con bar, ristoranti e piccolo negozio alimentari . La proprietaria è gentilissima e sempre disponibile a rispondere alle richieste.

Nulla

la proprietaria davvero molto gentile e disponibile