Zona Portici

La posizione era buona

Anche se indicato il check in alle 16 e comunque tardivo considerato il check out alle 10 altre piccole regole che abbiamo rispettato sono comunque penalizzanti , ad esempio il saldo in contanti richiesto con una mail dopo l'avvenuta prenotazione

Posizione rispetto alle piste

La gestione dell'appartamento da parte dell'agenzia RealCase, per i seguenti motivi: - in entrata, livello di pulizia quasi del tutto assente: pattumiera ancora piena dei rifiuti precedenti, stoviglie riposte visibilmente sporche di unto e residui di cibo, polvere ovunque, coprimaterassi, materassi e cuscini sporchi con visibile presenza di peli, armadietto specchio del bagno pulito fuori sporco dentro, sapone diluito con acqua, sia quello da cucina che da bagno); - assenza totale di carta igienica; - assenza di sacchetti/contenitori/istruzioni per la raccolta differenziata - saldo richiesto in contanti A seguito di nostra segnalazione verbale, i gestori riducono la spesa delle pulizie del 50% (30euro invece che 60), ma non provvedono per niente a risolvere il disagio (sarebbe stato il minimo se fossero venuti a constatare ciò che lamentavamo e a ritirare almeno il sacchetto dei rifiuti). Noi provvediamo a pulire l'essenziale (stoviglie e posate) per poterne usufruire, ma alla consegna dell'appartamento lasciamo da smaltire due bottiglie di vetro e due sacchetti rifiuti (uno dei precedenti ospiti l'altro generato da noi) e le tazze della colazione fatta al mattino. Per questo, i gestori hanno ritenuto di addebitarci le 30euro precedentemente stornate e fare segnalazione a booking (premetto che sono cliente booking da 20 anni e questa è la mia PRIMA recensione negativa). Il tutto con stile arrogante e auto-referenziale. Riteniamo che al gestore vada chiarito cosa sia il servizio di pulizia (ancorchè ben pagato) così come le norme di base di qualunque servizio turistico. Dalla risposta ricevuta, si conferma che il gestore non ha assolutamente chiaro un concetto base: IL PAGAMENTO DEL SERVIZIO DI PULIZIA IN UNA STRUTTURA TURISTICA DEVE INCLUDERE, TRA L'ALTRO, ANCHE LA GESTIONE DEI RIFIUTI ORDINARI E UN KIT DI CORTESIA. Realcasa invece è convinta che l'ospite deve pagare la pulizia e la deve anche fare! Increcrdibile...ma vero

Comoda per la vicinanza alle piste

Sporca

Da migliorare accuratezza in bagno, c'è un odore sgradevole di ristagno. Consiglio di mettere almeno un bagnoschiuma normale in doccia, non una piccola goccia di detersivo allungato con acqua, considerando i costi del soggiorno!

Appartamento completo di tutto , pulito e accogliente.

Divano letto non proprio comodissimo.

l'ambientazione horror uscita direttamente dall'URSS e l'ascensore orizzontale

un messaggio di istruzioni kilometrico post prenotazione per spiegare come ritirare chiavi e completare la prenotazione. tutto ciò per un monolocale non ristrutturato dagli anni 70, una cauzione di 300 euro per un soggiorno di 150, di cui 90 di monolocale e 60 di pulizia per una notte. pagamento solo in contanti o bonifico come nel medioevo, check in da fare online quando potrebbero e dovrebbero farlo i gestori (da 6 anni che uso booking mai fatto un singolo check in io, sempre fatto dai gestori una volta arrivato)