VacationClub - Trzy Korony Wazów Apartment 11

Lokalizacja.

W telewizji wszystkie kanały po niemiecku,trzy były polskie ale i tak przerywały że nie było wieczorami nawet co obejrzeć. Nie zbyt czysto,pajęczyny wszędzie.

Das Zimmer war top Die schlafchoutsch ist durchgelegen hart und kurz Dann war es nicht geklärt wo das Auto parken kann Die Lage hat alles wieder gut gemacht

Die Parkplatz Lösung Die schlafcoutsch

Die Lage ist perfekt, das Gebäude und die Wohnung und Terrasse an sich wirklich schön.

Kaputte Möbel, keine Halterung für den Duschkopf, kein Umweltfreundliches Toilettenpapier (zerschnittene Küchenrolle), Beschreibung bei Booking nicht 100% zutreffend, WLAN Zugang nur auf Anfrage, keine Beschreibung wo man genau Parken kann (erst auf Anfrage erhalten)

Wir würden gerne die Hälfte unserer Zahlung wieder haben. Es ist eine Zumutung, bei den Temperaturen, Urlaubern , eine Wohnung zu vermieten, wo es kein Heißes Wasser und keine Heizung funktionierte.

Nur kaltes Wasser und kalte Heizung im November 😣😣😣

Die Lage.

Fehlendes Besteck, kein W-LAN, wackelnder Tisch, fehlendes Geschirrtuch, kein Toilettenpapierhalter, Wohnzimmer blieb ziemlich kalt, Geschirr war ein Sammelsurium

Lokalizacja jest bardzo dobra. Blisko do lokali gastronomicznych, przy promenadzie.

Nie polecam Vacationclub. Nie zakupię tam nigdy żadnego noclegu. Zakupiłam noclegi w 2024 roku z dostępem do aquaparku przez cały pobyt ze względu na dzieci. Oferta była bezzwrotna. Pytałam na bookingu o dostęp do aquaparku, otrzymałam odpowiedź, że mam do niego dostęp codziennie 1h, przez cały swój pobyt. Podobne pytania zadawane były przez inne osoby w sekcji pytań i pdpowiedzi. Po przyjeździe do Świnoujścia poszłam skorzystać z rodziną z aquaparku. Na miejscu Pan w recepcji poinformował mnie, że z aquaparku mogę skorzystać tylko 1 h przez cały 7 dniowy pobyt. Myślałam, że to zwykła pomyłka. Zgłosiłam reklamacje telefonicznie i przez booking. Vacationclub odrzucił moją reklamację uzasadniając, że dniem 1 stycznia 2025 roku zmianie uległ model współpracy z obiektami partnerskimi w zakresie dostępu do strefy Wellness & SPA. Vacationclub powołał się na emaila, którego rzekomo wysłał w 2025 roku (żadnego emaila nie otrzymałam) z informacją, że – w ramach opłaty serwisowej przysługuje jednorazowe wejście na basen (1 godzina) w wybranym dniu pobytu, – kolejne wejścia możliwe są odpłatnie. Poinformowali mnie również, że cyt. rozumiemy, że wcześniejsze informacje dostępne w sekcji pytań i odpowiedzi mogły być mylące, jednakże nowy model obowiązuje od początku roku 2025, więc nie mamy podstaw do uwzględnienia reklamacji. Nikt nie poinformował mnie o zmianie warunków w 2025 oferty, którą kupiłam w 2024 r. Nie miałam nawet możliwości z niej zrezygnować. Ponownie napisałam do Vacationclub ale żadnej odpowiedzi już mi nikt nie udzielił. Sprawę zgłośiłam do centrum pomocy booking. Tutaj otrzymałam pomoc. Booking interweniował w mojej sprawie. W trzeci dzień pobytu otrzymałam zwrot środków za aquapark. Cała sytuacja zepsuła mi pobyt. Co do wyposażenia lokalu, to brak miejsca na położenie kosmetyków w łazience (4 osobowa rodzina). Odpadała słuchawka prysznicowa, brak ociekacza na naczynia. Nie ma suszarki na ubrania.

Die Lage ist super, die Ausstattung des Appartements ist auch okay. Es ist alles da,was man braucht.

Das einchecken war sehr kompliziert, ohne meinen Sohn hätte es nicht geklappt. Leider brummt der Kühlschrank in regelmäßigen Abständen recht laut,so daß man im Wohnzimmer kaum schlafen konnte. Das Schwimmbad konnten wir auch nicht finden, es wäre ein Flyer mit Wegbeschreibung ganz hilfreich.