El Paraíso en Los Gigantes

La terrasse avec vue sur la mer et le coucher de soleil tous les soirs est exceptionnelle ! La piscine est juste derrière l'appartement, elle est chauffée et très agréable bien que pas au soleil tout le temps. L'appartement est très bien situé, il est conforme aux photos, il dispose du confort nécessaire à un séjour en couple.

Gros bémol sur la douche : il n'y a absolument aucune pression et peu d'eau chaude, ce n'était pas du tout agréable. Bon courage aux filles qui doivent se laver les cheveux avec un filet d'eau...

Piękny widok, dobrze wyposażony apartament, spokojna okolica. Bardzo dobry kontakt z właścicielem podczas pobytu. Dziękujemy bardzo.

Locality and view

Difficulty in obtaining code for the flat once we had located it

Tout est super terrasse, vue, emplacement

Tolle Ferienwohnung mit grandiosem Ausblick auf Los Gigantes, das Meer, den kleinen Hafen und die Steilküste. Die Wohnung ist mit allem ausgestattet, was man im Urlaub braucht. Parken kann man entweder in der Tiefgarage oder direkt vor dem Haus, dort sind immer Plätze frei. Da die Wohnung in einer Einbahnstraße liegt, gibt es keinen Verkehrslärm.

Die Kommunikation mit dem Vermieter/Eigentümer (VM) war schwierig. Fragen vor der Buchung bzgl. Ausstattung der Wohnung über "Unterkunft kontaktieren" in Booking.com blieben unbeantwortet. Sämtliche Kontaktversuche scheiterten, auf Mails wurde nicht geantwortet. Auch Kontaktversuche seitens Booking.com an den VM wurden nicht beantwortet, erst nach 4 Versuchen erhielten wir eine Antwort vom VM. Er beschrieb, dass er weder Deutsch, noch Englisch spricht. Das erklärte die Situation vorerst. Wir verstehen, dass die Kommunikation in diesem Fall schwierig ist, doch dann muss eine andere Lösung gefunden werden. Aus Kundensicht ist das Vorgehen unzufriedenstellend. Wir erhielten dann zwar vom VM eine Nachricht, wir könnten ihn per WhatsApp kontaktieren, doch nicht jeder Interessent möchte WhatsApp für diese Zwecke verwenden möchte, da diese App leider häufig in Zusammenhang mit Booking.com bei Betrugsversuchen verwendet wird, von daher sind wir damit generell vorsichtig. Und "Unterkunft kontaktieren" ist eben nun einmal der offizielle Weg, um mit einer Unterkunft Kontakt aufzunehmen, so dass auch Booking.com bei Bedarf auf den Konversationsverlauf zugreifen kann. Die Kontaktprobleme wiederholten sich kurz vor unserer Anreise, obwohl wir versuchten, in spanischer Sprache Kontakt aufzunehmen. Und jetzt greift das Argument natürlich nicht mehr, dass es sprachliche Barrieren gab, denn unsere Kontaktversuche waren stets mindestens in spanischer Sprache formuliert. Man fragt sich: Warum möchte der VM nicht antworten? Warum scheut er Kontaktversuche? Ist mit der Buchung alles in Ordnung? Es bleibt einfach ein fader Beigeschmack. Wir empfehlen dem VM, zukünftig zügiger auf Anfragen zu reagieren und (potentielle) Gäste ernst zu nehmen. Es ist ja in Ordnung, wenn die Antwort mittels Online-Übersetzer nicht perfekt formuliert ist, doch nicht zu reagieren ist nicht in Ordnung.

Great location with wonderful view over the ocean. Swimming pool was right on doorstep and was nicely heated. Apartment had huge balcony with sun beds which showed beautiful sunsets. Everything you could possibly need for a short or long stay was at this property. Lovely friendly town with good restaurants.

Road up to apartment is quite steep, which is fine with us but might not be for some. Boiler is a bit noisy as is the fridge but not a major problem.

Difficult we were advised email would be received on code instructions for entry, none was received. We eventually asked an attendant on the poolside who contacted the owners and got us entry, we were very lucky as he was about to leave for the day. Very stressful should not happen, I tried telephoning the given number but no response.

Just entry to Apartment

Well equipped apartment with beautiful view

A lot of different neighbours which can be exciting or sometimes difficult.