Alcazar Suites

La ubicación, el colchón y las almohadas.

La limpieza y había humedad en las paredes

La situación geográfica es inmejorable.

El apartamento parecía recién reformado en el anuncio. Sin embargo la pared al lado de la cama se caía de humedad, y las otras estaban llenas de manchas, incluso de sangre. Había dos camas: la primera que elegí tenia la sabana interior manchada. Las sabanas de la otra tampoco olían a limpio y había edredón pero sin funda (con lo cual no estaba limpio tampoco), y ha sido necesario utilizarlo porque el piso estaba muy frio y el calefactor no funcionaba. Anuncian que el apartamento tiene lavadora pero no es cierto: hay dos en la azotea, de las que una está rota. Son compartidas, no vigiladas y cuando he pedido barreño para recuperar la colada me han dicho que me lo tenía que comprar. Había tendedero pero sin pinzas. En ocho días que me he quedado no he podido limpiar (ni han venido a limpiar) porque no me han dejado ni una bayeta ni un producto de limpieza (también los he pedido y me han dicho que me lo tenia que comprar). No había nada de nada en el piso, ni un poco de sal, aceite, vinagre... Dos neveras chiquitas de bar, de las que una està rota, la otra la encontré con el cajón de la verdura lleno de agua. El secador del pelo tampoco es de verdad: es uno de esos minúsculos de viaje que mejor ni mencionarlo. La alfombrilla de la ducha estaba tan sucia que al final utilicé una de las toallas como alfombrilla. El grifo de la ducha està muy roto. Lo he señalado y han propuesto enviarme alguien, pero en verdad: esto està roto desde hace tiempo y no es de recibo pedir a los huéspedes que pierdan su tiempo en cosas que los dueños deberían arreglar entre dos estancias. El portal del edificio también està roto. No vuelvo seguro.

Si ubicación y limpieza

Location is great

Main door of the building wouldn’t lock leading to access of anyone - felt unsafe. The room floor had lots of dusty and the water at the shower wouldn’t run properly.

La posizione. Letti comodi.

Bagno piccolo e cattivo odore.

Location and equiplment, there was everything we needed.

Lokasyon dışında tesisin hiçbir özelliğini sevmedim, sevemedim çünkü sitenizde belirtilen koşulların/özelliklerin pek çoğu sağlanmamıştı. Tesis sahibinin yanı sıra müşteri ilişkileri görüşmesinde de konuya maalesef son derece duyarsız yaklaşıldı ve bu durum maddi/manevi mağduriyetimi arttırdı. Booking, doğabilecek herhangi bir sorunda tesis sahibi ile müşteriyi başbaşa, kaderine bırakıyor. Maalesef bunu deneyimle sabitlemiş oldum. Lokasyon konusuna dönersek, Jerez zaten küçük bir yer. Şehir merkezinde nerede kalırsanız kalın, turistik aktivitelere üç aşağı beş yukarı yakın olursunuz. Dolayısıyla bu tesis için bir avantaj sayılamaz.

Jerez'e bir flamenko sever ve öğrenci olarak festival dönemindeki dördüncü gidişimdi. Hep evlerde konakladım. İlk defa açıkça insanları dolandırmaya kalkan bir tesisle karşılaştım. Yaşadığım konaklama deneyimi bütün tatil planımı finansal açıdan ve manevi olarak alt üst etti. Evde, sitenizde listelenen pek çok özellik yoktu. Eve ilk girişten itibaren bir küf kokusu vardı, sonrasında yatak odasındaki duvarlarda küfü gözlemledim. Ev ısınınca koku sorunu çözülebilir sandım. Fakat sitede listelenen ısıtıcı kaynağı, "klima" çalışmıyordu! Hemen tesis sahibine mesaj attım. Önce, klimaların tesis genelinde bozuk olduğunu pazartesi gününden önce tamir edilemeyeceğini, gardrobun içindeki küçük fanlı ısıtıcı ile ısınabileceğimi söylediler. Bu sırada yine sitenizde listelenen çamaşır makinasının evin içinde değil ortak alanda olduğunu öğrendim...! Cumartesi günü eve giriş yapmıştım. Yapıcı olmak adına pazartesi günü eğer klimanın tamir edileceğine dair garanti veriyorlarsa bekleyebileceğimi, ama tamir olmayacaksa tam ücret iadesi ile evden ayrılmak istediğimi söyledim. Son derece kaba bir şekilde çıkmak istiyorsam hemen çıkmam gerektiğini söylediler, günlerce konaklayıp paranızı iade alamazsınız dediler. Mağdur olan tarafken bir anda bana dolandırıcı muamelesi yapıldı. Sonrasında bana 2 tane daha ısıtıcı gönderebileceklerini söylediler. Getirdiler. Ben de 3 ısıtıcı ile ısınmayı deneyeceğimi, o gece bunu başaramazsam sabah bilgi vereceğimi ve bir gecelik ücreti ödeyip evden ayrılacağımı söyledim. Bunu mantıklı bulduklarını ve kabul ettiklerini söylediler. Bu sırada mağduriyetim için bana özür mahiyetinde bir şişe şarap gönderildi. Mağdur olduğum kabul edilmişti! Benim ailem iki kuşaktır elektrik işleri yapıyor, onlarla da görüştüm ve elektrikli ısıtıcının gece boyu açık tutulmasının yangın riski doğurabileceğini söylediler. Açıkçası bütün bunları halletmek saatlerimi aldı ve daha önce biletini aldığım bir gösteriyi kaçırmak zorunda kaldım.