Agriturismo Villa Luisa

La struttura e nuovissima e tenuta con estrema cura dallo staff, anche lo spazio esterno è tenuto con estrema cura. Il personale e super disponibile per qualsiasi richiesta e nemmeno noi con 2 bimbi piccoli abbiamo avuto difficoltà durante il soggiorno. La cucina è di alta qualità come del resto la colazione.

L'unica cosa che potrei consigliare è di diversificare i prodotti per la colazione, magari inserendo qualche frutto di stagione oppure, i vasetti di nutella e confetture varie. Ma per il resto nulla da dire staff sempre disponibile anche qui.

Quando abbiamo richiesto una coperta aggiuntiva ci è stata fornita in tempi brevi. Seppur la colazione sia scarsa, sono stati attenti alla richiesta di cibo vegan.

Il soggiorno presso questa struttura è stato estremamente negativo e, nel complesso, inaccettabile. L’aspetto più grave si è verificato fin dal check-in. Subito dopo l’accoglienza, un membro dello staff ci ha esplicitamente invitato a cancellare la prenotazione effettuata su Booking. Abbiamo rifiutato immediatamente, ribadendo la volontà di mantenere la prenotazione attiva tramite la piattaforma. Una richiesta di questo tipo è profondamente inappropriata e mette il cliente in una posizione scomoda e ingiustificata. Cancellare la prenotazione avrebbe significato per noi rinunciare alle tutele fondamentali, come la possibilità di lasciare una recensione verificata e di ricevere assistenza in caso di problemi, mentre la struttura avrebbe comunque beneficiato del contatto ottenuto tramite la piattaforma evitando i relativi costi. È una dinamica squilibrata e scorretta che non dovrebbe mai essere proposta a un cliente. Il fatto che venga avanzata con tale naturalezza è, di per sé, molto indicativo. Dopo il nostro rifiuto, l’atteggiamento dello staff è apparso visibilmente infastidito. Nei giorni precedenti avevo inoltre richiesto in modo chiaro una camera silenziosa, esigenza completamente ignorata. La stanza assegnata presentava un problema evidente e continuo: rumori intensi e vibrazioni costanti, tali da rendere impossibile il riposo. Non si trattava di un disagio marginale, ma di una condizione incompatibile con un soggiorno normale. Alla nostra segnalazione, ci è stato spiegato direttamente dalla struttura, e confermato anche dal membro dello staff intervenuto in camera, che il rumore era causato dalle ventole dei condizionatori del ristorante. Questo significa che il problema era noto e strutturale. Non è accettabile mantenere in funzione impianti così invasivi in prossimità delle camere e assegnarle comunque agli ospiti, per di più ignorando una richiesta esplicita di silenzio.

Personale accogliente e disponibile. Struttura curata e pulita.

Colazione ottima, dolci homemade e spremuta d'arancia fresca

I copriletti non erano pulitissimi

Le camere ampie. staff molto cordiale

Nulla