Relais Abbazia Santa Anastasia Resort & Winery

Staff were incredibly helpful in helping me arrange cake and dinner for my other half. Helpful advice on the area and great service on drinks and food. It’s a fantastic location in the hills.

Die Lage

Die Struktur ist definitiv in die Jahre gekommen: Es fängt an bei den Sanitären Anlagen, das Mobiliar und den Aussenbereich. Man merkt, dass seit Jahren nichts investiert wurde. Negativ sind zwei Angestellte aufgefallen: Eine ältere Dame an der Rezeption, welche arrogant und belehrend aufgetreten ist und im Service ein älterer Herr (Vincenzo?), welcher uns jeweils den Eindruck vermittelte eine Störung zu sein und minimalistisch unterwegs war. Das Relais positioniert sich im oberen Segment, kann aber das Versprechen und die damit verbundenen Erwartungen nicht erfüllen. Wir hatten den Eindruck, dass dem Management nicht interessiert die Anlage und den Service zu verbessern. So wurden die zahlreichen Verbesserungsvorschläge, welche immer wieder in den Rezensionen zu lesen sind nicht umgesetzt. Auch wurden wir weder im Restaurant noch an der Rezeption jemals gefragt ob alles in Ordnung sei. Das Relais scheint alleine von der schönen und ruhige Lage zu profitieren.

Authenticiteit en lekker uitgebreid ontbijt

Slechte staat van de aanrijlaan

L'emplacement, le cadre et le décor sont exceptionnels...calme beauté et sérénité sont offerts à profusion, surtout du haut du point de vue panoramique de l'hôtel... Le domaine est immense et se prête à un genre de chasse au trésor... On croirait avoir fait un retour dans le temps, tant le décor de l'établissement est époustouflant, et de goût raffiné , dans les moindres détails. La chambre est ultra confortable et magnifiquement aménagée et décorée La cuisine et petit déjeuner sont exquis!

Les serveurs sont agréables, même si quasi inexistants en dehors du petit déjeuner et dîner La réception n'est cependant pas des plus chaleureuses Aucune possibilité de se faire une infusion ou café gratuitement en chambre, car absence de bouilloire...pour un hôtel 5 étoiles, j'ai trouvé dommage de devoir payer pour un infusion qui est arrivée tiède en plus

The staff, accommodation, wine and food all great

Super mooi gelegen, vriendelijk personeel en alle wijnen komen uit hun eigen wijngaarden.